問：和技術客服400電話溝通過，有一臺服務器到期了在這個月18號，我們又在貴司新開一個服務器，把數據導到了新服務器里了，現在有個問題就是，我們遷移之后有數據丟失了，需要已經到期的服務器里拷貝數據到新服務器里，需要協助,服務器數據需要遷移
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
該服務器已于6月18日到期,到期后的服務器不支持臨時開啟,請續費一月即可,續費后系統自動開啟,并且續費一月后有充足的時間來遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站首頁視頻只有14.6M都無法加載播放，只能勉強加載3M的視頻，另，網站后臺登錄后頁面加載極慢，導致網站后臺無法使用，在美國的客戶也做了相同的測試，反映頁面打開都很慢，請檢查主機的運行速度，盡快處理！
答：您好，1. 我司并未限制視頻文件大小，但較小的視頻文件完全加載速度會更快 ，
2. 核實程序使用的數據庫并未在美國 ，現在為您遷移至了美國 ，請重新測試程序后臺速度 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為何美國主機的數據庫不在美國？？？客戶這樣如何能夠很好的體驗你們的產品及服務呢請趕緊幫我解決！
答：您好， 已經為您調整，請再測試一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：客戶在悉尼登錄網站后臺，頁面加載不出來，跟換數據庫之前的問題是一樣的！還是沒有解決啊！請盡快處理！
答：您好， 請客戶提供無法訪問的瀏覽器報錯截圖和請提供ping shantouqiu.whnewnet.com截圖，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
另外，也可以使用不同地 網絡測試后臺是否訪問登錄正常，服務器方面并未進行訪問限制
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我在武漢，我登錄的情況和客戶一模一樣，又是怎么回事呢？
答：您好，如可以請您在這個手機的wifi網絡的中電腦上訪問測試下，如還是同樣問題請按照以下步驟測試反饋值以分析排查：
1.訪問后瀏覽器的最終錯誤信息提示截圖。
2.電腦cmd下輸入“ping 訪問的域名（不加http://） ”檢測結果截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有一個問題，你們6月21號幫我換過數據庫，將原來的國內數據庫換成了美國數據庫，我需要核實一下我的網站現在到底使用的是國內數據庫還是國外數據庫？你們幫我更換數據庫的時候有沒有同步修改數據庫的調用參數？
問：這是我在武漢的訪問情況，見截圖，登陸后臺之后頁面同樣是空白頁。
答：您好，
已更換主機，數據遷移一般20分鐘左右，請稍后測試。另數據庫核實是美國機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫，域名解析這些，還需要我這邊做什么操作嗎？
答：您好，核實域名amhg.asia和www.amhg.asia 沒有解析到我司主機127.0.0.1,其他三個域名是解析好了的,不用做操作,數據庫等不用做任何操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛做了測試，還是不行，用的是test.amhg.asia 這個域名，出現的問題跟之前一樣！
答：您好，請核實您本地dns解析域名是否沒生效,我司測試如下,如還沒生效,請按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊本地測試也無異常，主機開了用不了，我要退掉，如果操作？
答：您好，我們測試登陸后是正常的,請加qq遠程協助看下您那邊電腦情況,非常感謝您長期對我司的支持!
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