問：ftp上傳文件什么都不顯示,ftp上傳不了文件
答：您好，請提供具體的ftp賬號，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請了
求助
問：
問：增加了，xcx.wmdhr.cn的解析，驗證通過。
證書怎么頒發？
答：您好：
請耐心等待域名證書申請狀態變化即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬主機購買成功后，沒有提示獲得贈送域名，請問如何注冊獲得
答：您好，請到管理中心–虛擬主機管理—獲取贈品獲取，非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，您購買的是一口價域名，為用戶自行出售的域名。在購買時我司已明確提示，域名介紹為賣家自行填寫，請買家自行核實真實性。且域名是必須自行備案，購買已備案域名是違反工信部規定的。
一口價域名，買家出價即交易成交，無法撤銷，請您悉知并諒解。
一口價交易規則：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1176
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫忙導入一下 謝謝
答：您好，已經為您導入，請核實是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，hyjycn兩個FTP，域名：hengyuanguoji.com
答：您好
已為您調整了,請您30分鐘后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又打不開了‘？？？
問：
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來了不便，因用戶網站被攻擊造成服務器ip封停，已切換到備用ip 保證網站訪問，目前訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試
2.虛擬主機是共享資源，建議升級到云服務器，有獨立系統和硬件保證網站運行，不會受其他用戶影響。非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果不用了退掉這個空間，你們給不給補償！！！？
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,代理商購買主機7天內可以自行刪除,每月可刪除5個,超過7天主機無法刪除退款,關于主機問題,我司會加強監控機制,以便有問題后及時處理恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/