問：服務器遠程鏈接失敗,服務器遠程鏈接失敗
問：
答：您好，您做過什么操作，當前查看服務都沒有了，查看最近的兩次云快照分別是今天凌晨和昨天凌晨的，如果備份時是正常的可以在業務管理-》服務器管理-》云快照中恢復系統盤云快照后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊回復到7號凌晨的還是不可以
問：能否幫忙回復到節假日以前的呢
答：您好，因您購買的基礎云快照,默認只可恢復最近2天的,目前我司登錄宿主服務器發現服務器還有下面三次備份,但需要手動掛載,操作非常繁雜,如需要恢復下面的備份,請提交主機租用vps、云主機–>其他設置–>云快照數據恢復 正確工單,我司收費980元協助恢復,需要在工單說明具體要恢復的時間,并需要充值980元以便我司操作,建議通過服務器管理–管理–云快照–開通高級云快照服務,后期可手動恢復備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服你好，我需要半個月前的備份（3月25日左右），目前我能查到最早的備份是4月2日的
答：您好，
虛擬主機默認7天自動備份一次，是覆蓋式的備份，僅保留最近一份備份數據。您主機上次備份時間是，無法恢復到更早的時間段，請諒解。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我知道這個時間，但上次貴處幫我找回過一次過期的，麻煩您幫我再查查，看有沒有可能找到，這個備份對我們比較重要，謝啦！
答：您好，
過期刪除的數據和主機自動備份的情況并不相同。
1.比如您的主機2019.04.08到期，那么我們會將這份數據保留一個月。也就是這份數據會在05.08刪除
2.而您主機沒有到期，我司備份是每隔7天進行一次，會把上次備份進行刪除。目前確實沒有更早的備份了，請諒解。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新購買的存儲空間，怎么合并到C盤和D盤呢？
答：您好，
您可以參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 進行擴容操作，若需要我司為您完成，請回復工單確認。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp無法上傳問卷
答：您好，核實您該問題，其是之前主機空間中程序里面有被我司安全監測系統監測到有出現木馬特征文件，限制了主機FTP空間www目錄的寫入，現在核實您對應文件已經處理，已經為您進行了權限的放開，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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