問：您好，幫忙備份一下虛擬主機[ft]的數據庫謝謝,您好，幫忙備份一下
答：您好，1、已經為您導出，查看到您對應的虛擬主??機，請盡快續費或者備份數據，??非常感謝您長期對我司的支持!
問：為何打開虛擬主機管理時一直是等待狀態
答：您好，查看您沒有設置密保，建議您清理下本地瀏覽器歷史記錄然后關閉瀏覽器重新打開登陸試下。然后設置密碼后再點擊虛擬主機管理試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp:*** 幫我回收一下程序池，或者告訴我們在哪里操作，后期我們可以自己操作
答：您好，我司已為您重啟程序，虛擬主機為共享資源，用戶暫時無法重啟程序池，您可以聯系我司為您重啟程序池,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機無法登陸ftp
答：您好，
附圖，我司測試您的主機可以正常連接ftp，您在測試下，如還是無法連接，請您將錯誤信息截圖上傳我司，以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請問下出現這個錯誤的時候，持續時間長嗎，另外出現問題的時候，能否提供一下ping smtp.yunyou.top和
ping imap.yunyou.top的截圖。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛發了兩封郵件，然后又這樣了，而且打開三五互聯的網頁特別慢，其它網頁不會
答：您好，https://jingyan.baidu.com/article/da1091fbd6bb.html ， 能否提供下 ping smtp.yunyou.top -t 的截圖了，我們懷疑是出現了網絡原因。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我們網絡是沒問題的，會不會云郵服務器卡呢？
答：您好，命令要輸入完整，ping smtp.yunyou.top ， 由于我們這邊也查看使用都是正常的，所以想看下你那邊網絡訪問我們服務器網絡是否有波動，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，http://www.ip138.com/， 請訪問這個地址，然后將查詢出的ip地址發送給我們，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請將收件服務器改為tel_pop3.yunyou.top，發件服務器改為tel_smtp.yunyou.top，然后嘗試能否正常發信, 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
還是不行
答：您好，修改后要重啟客戶端，如果還是不行，請將ping tel_pop3.yunyou.top的截圖給我們,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
還是不行
答：您好，請添加qq：， 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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