問：域名：kovmt.pw這個域名已經解析到 127.0.0.1 由于以前在別的服務器添加過白名單，現在無法登錄原主機去刪除白名單，刪除原白名單,域名白名單添加不上
答：您好，已經刪除域名白名單，請重新在正確的服務器上提交白名單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：C盤占滿 不明原因
答：您好，查看緩存目錄生成了大量的緩存文件,約14G,已經清理.并上傳清理腳本到d盤下,您也可以定期運行清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx從IE 下載顯示
出現該頁面的原因:
答：您好：
請將您的壓縮包文件放到網站個目錄下下的子目錄讓然后再下載，是因為黑客可以掃描您的文件，放置在網站根目錄下的壓縮包文件可以被下載，若放的 有網站備份文件，黑客下載到備份文件破譯網站密碼后，將對您的網站存在安全風險，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如題描述！只是想暫停SSL協議，即不用這
答：您好
1、您賬號下只有一個云服務器,是純凈版系統,環境是您自行搭建,測試是開啟了ssl的,若要關閉某個站點的訪問,請直接將配置文件中ssl證書部署代碼注釋或刪除即可,然后重啟web服務再試。
2、若需我司協助您操作,請您告知具體域名,并提交對應工單;【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】 提供登錄密碼,我司為您分析查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：萬分感謝
問：不好意思選擇錯了，為什么我提交的時候顯示我是基礎用戶
答：您好，
您服務器沒有購買vip服務，請您登錄服務器重啟iis再試，檢查系統盤是否占滿，C:\\Windows\\Temp 是否有完全控制權限。
如需我司幫您排查，需要收費100元，并提供服務器密碼，請充值后聯系處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我的白金代理 的啊
答：您好，您截圖是代理賬戶級別，不是服務器的增值服務，您可以在服務器管理-管理頁面，點擊升級增值服務，不同增值服務收費不同://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦哦，了解了，謝謝
問：我清除過系統垃圾
答：您好，
1、通過命令重啟iis再試，檢查C:\\Windows\\Temp 是否有完全控制權限。
2、如仍無法解決，請提交工單選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 ，收費為您排查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝你的解答，能否看看
答：您好，
請參看 調整權限后重試，因工單類型不正確無法更進一步協助，若需我司協助排查，請提交工單選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 ，收費為您排查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：C:\\Windows\\Temp 沒有這個文件，是不是我清理的時候系統刪了
答：您好，
不是文件，是Temp目錄要給 用戶讀寫權限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是沒有用戶
問：
答：您好，清除腳本不會修改權限，這個目錄是臨時目錄，許多程序會寫入緩存文件到此目錄，請添加完全控制權限,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以了，萬分感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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