問：1、剛購買的服務器無法遠程2、能否幫忙安裝一個IIS7 和 SQL 呢？ 如果不方便，麻煩提供一個下載地址也可以，網上找的一些不是太好使。謝謝啦！~,剛購買的服務器無法遠程
答：您好：
問： 2012系統是否自帶iis7呢？自帶的話 我重裝個 2012帶SQL 的吧。
答：您好，1、windows2012默認是帶有iis8的，iis8是兼容iis7的，請核實。
2、如果重裝預裝環境，請將對應的服務器上重要數據備份到本地 ，然后選擇不保留數據重裝為預裝環境，避免對應的數據盤數據無法寫入。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個域名搜索的沒有非法信息呢，不帶www的可以打開帶www.kanep.cn 這個打不開呢
答：您好：
問：網站設置了404頁面但是隨便網站后面填寫，404報錯，404設置的頁面是當出現錯誤頁面是返回主頁！
答：您好，
1.查看您的這個問題，您可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 去核實處理。
2.如您確實無法處理，需我司為您核實查看，您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：主機租用vps、云主機–站點設置–偽靜態設置/網站301跳轉/404錯誤（一個站點） 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，并附上您對應的服務器遠程賬號密碼，和對應的站點信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/databases/無法上傳文件
答：您好，
問：凌晨剛買的服務器，原本測試是正常的。但不知早上起來折騰了下，不知什么原因造成的。
答：您好，www.wb7w7.com 域名沒有備案號，請您重新提交白名單到香港IP并解析到香港IP 待生效后在訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：MY005-請求超時
問：還有就是網站需要機器碼授權，他居然提示這個服務器機器碼已經被占用了，有辦法修改機器碼或者其他解決途徑嗎？
答：您好，云服務器都是購買后才根據客戶所選配置開設出來的,不太清楚您的程序商是通過什么方式計算的機器碼,請提供計算過程,或者聯系程序商核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體我也不清楚是怎么授權的，但是事實就是的確出現提示被占用的情況。現在授權不可能因為我個人而去做改變。現在只能說來解決這個問題，比如說如何不更改服務器ip的情況下去改變機器碼呢？比如服務器升級或是其他方式？
答：您好，就是因為我們也不清楚對方計算機器碼的過程,所以才不知道該怎么去給您更換,如果他不是以ip來計算的,那么更換ip就無法解決,所以,請聯系程序商確定下通過哪些方式獲取/計算出機器碼,這樣我們才好給您做調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 反正給予了一個這樣的報錯，我之前本地和服務商買的服務器都沒出現這個步驟。不知道你這邊能看出來是什么地方導致的嗎？
答：您好，抱歉,只看機器碼看不出他的計算方式,請咨詢程序商;
另外,從您提供截圖看不是機器碼被授權過了,而是程序商給您的授權密鑰已經用到了其他機器,請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
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