問：您好，我司因公司名稱更改導致網站關閉，現需要重新備案，想要繼續用原來的域名，但是域名無法再次綁定。,因為公司改名網站被封需要重新備案
答：您好，查詢域名在工信部系統還有備案記錄，故無法重新申請新備案；
問：單號 的問題沒給我處理完，就給結束了。
代理平臺問題，不給處理 。
答：您好，
代理平臺目前域名接口僅支持我司域名注冊接口，不支持三方注冊接口；
代理平臺主機產品到期后未續費，會由系統自動刪除，并不會人工介入處理。
問：之前你們收過我費用的，你們不能違約
問：你們必須讓我繼續使用
問：
你不提供就可以，把我原有的權限終止了？
你們說隨便就終止了，你們怎么賠償？
問：不給我解決肯定是不行，我不是那么好惹的
答：您好，您原來有申請代理平臺,但您消費沒有達標,代理平臺刪除,代理程序全部清理,這樣以前的全部信息就都沒有了的,您在 5-8重新申請了代理空間,請核實
您現在這個問題屬于空間到期沒有續費,有重新新購空間,之前的接口程序設置等,都因為到期已經刪除,已經無法找回,換言之,現在確實無法找回,如果能找回,我們為您恢復設置,問題解決您我雙方都滿意,但確實這個無法為您解決,敬請諒解
問：之前授權的程序我有備份，我已經上傳了。但是還是受到你們的限制。
答：您好，我司查詢了 ,這個是開通服務器的說明,說明也是開通新網服務器的,并且每一步操作都有調用發送參數,我司不可能在自己平臺為自己競爭對手提供注冊開通接口,這明顯說不通的.我們代理平臺目的為的就是銷售我司業務,不可能為他人做嫁衣啊
我們假設您之前程序已經備份到您本地,您描述程序有備份已經上傳,請問接口文件是那些文件 ? 這些都是要對應不同頁面,也就是說備份這些頁面都要有新網這類地址在頁面出現,才能向新網發送對應調用返回對應執行結果
問：你好，php安裝5.6失敗，我這個站http://www.eeeoo.cn/打開出錯，請幫我看下，謝謝
答：您好，
1.核實您該網站訪問后提示是說的站點對應數據庫中表異常，應該是說的數據庫表common_block_item 不存在，查看您應該是對應升級到了mysql5.6，而對應mysql5.6升級需要您先手動備份對應數據庫數據，現在為您重新啟動了mysql5.1的版本，您可以重新備份對應數據庫數據導入到您mysql5.6后再運行。
2.如需要我司代為核實處理，請提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【數據庫設置】–【mysql數據庫版本升級】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這又是什么情況啊？ 為什么我的不是無限版？
答：您好，當前測試對應服務器上建站助手可以創建站點，請問您截圖中的報錯是當前服務器上的建站助手出現的嗎？您可以退出當前遠程連接重新連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們收費太高了啊，一個簡單的問題你們就要收1，200，誰玩的起？有些服務器問題，你們完整可以出個教程，讓大家自己可以解決，你們現在這樣搞，誰還想用你們的服務器？說實話真的想換服務商了，你們這種太坑了
答：您好，
1.您可以先參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 和://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=414 到服務器內部將您當前服務器上數據庫進行備份，然后再去啟動mysql5.6導入對應數據庫。
2.而我司去為您進行對應數據庫升級，其是需要為您升級對應數據庫版本，并為您將相關的數據庫導入到新版本的數據庫中，如您當前服務器上您也可以查看到您對應數據庫有20個，其也是需要消耗一定時間和人力物力資源的,非常感謝您長期對我司的支持!