問：網(wǎng)站為何無故關(guān)閉，請說明原因,網(wǎng)站為何無故關(guān)閉，請說明原因
答：您好，經(jīng)核實(shí)，虛擬主機(jī)已到期，請聯(lián)系QQ：盡快續(xù)費(fèi)。
問：這個我買錯了 應(yīng)該買2年的 現(xiàn)在我在買一年可以送一年嗎
答：您好，可以的。續(xù)費(fèi)后聯(lián)系我們?nèi)斯べ浰?時間。
問：您好，
答：您好，您當(dāng)前放置的備案號格式不正確，請調(diào)整為：蜀ICP備號-1
修改后，可在這里：http://beian.vhostgo.com/check/ 重新檢查是否合規(guī),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶那邊無法打開網(wǎng)站，請檢查下原因
答：您好，請用戶訪問 ://www.ip138.com/ 查看本地上網(wǎng)ip是多少，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請用戶重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前成功上傳過一個視頻文件
答：您好，
請直接通過FTP上傳，教程://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
通過web上傳如果文件太大或者網(wǎng)絡(luò)傳輸不穩(wěn)定，容易超時錯誤
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sphere-bio.com 網(wǎng)站打不開，請檢查，謝謝
答：您好，網(wǎng)站訪問是403的提示，這是沒有默認(rèn)首頁文檔的原因，空間里面沒有index.asp、index.html等文件，您空間里面有很多看起來異常的文件，根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)判斷應(yīng)該似乎網(wǎng)站被黑入侵，請及時檢查清理并恢復(fù)下網(wǎng)站文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在默認(rèn)是7天系統(tǒng)自動備份，如何查看備份文件， 還有如何手動自行備份
答：您好，備份文件在我司備份盤中無法直接查看，您可以到文件管理與備份-恢復(fù)備份中進(jìn)行查看對應(yīng)的備份文件。
問：qdhhq.com國內(nèi)主機(jī)ip ping值比香港還高。
答：您好，查看您您的程序內(nèi)請求了外部的連接接口數(shù)據(jù)。請您檢查下。建議將該連接移至國內(nèi)服務(wù)器，這樣請求會更加穩(wěn)定些,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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