問:服務器無法提供服務,ping不通,按工單提示fsck -fyv /dev/vda1 修復后依然無法正常使用,請幫忙排查,服務器停止服務,無法ping通
答:您好,1、當前核實到服務器已經正常啟動,且網絡是正常的,如圖:
問:網絡已經可以ping通,但是網站無法訪問,www.joxiu.com 請繼續幫忙排查原因
答:您好,1、這邊核實到服務器上的80端口不通,如圖:
2、查看該主機是純凈系統,內部的web環境是自行搭建的,建議聯系下網站部署技術核實下web服務,
3、如果確實需要這邊協助核實web服務運行情況,請提交正確收費工單:【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】,并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼,這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.dzhlxh.com這站不顯是什么原因,但把源碼放云主機就顯
答:您好,核實到該主機是主機,嚴格 分大小寫,加載js異常,原因就是空間中文件名和調用路徑的文件名大小寫不一致導致的,請將文件名改成和調用文件連接一致,然后再訪問核實,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么這個時間才出現這個情況,原來就沒有?
答:您好,抱歉,linux是嚴格 分大小寫的,但是系統不會嚴格 分大小寫,建議將虛擬主機換成主機后,再嘗試訪問核實,更換主機操作可參考:://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=44進行操作核實
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問: 如何刪掉://www.boerf.com/這個站點中的https?
答:您好,核實使用建站助手,請登錄服務器內–打開建站助手–到證書列表刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩這邊幫忙刪除一下,謝謝。
答:您好,請提供正確遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
怎么瀏覽器上面還會顯示這個https?目前網站仍然打不開
答:您好,強制通過://www.boerf.com 還是可以訪問,不過提示證書不匹配,原因是服務器上有其他站點部署https,開啟443端口,但直接訪問www.boerf.com 不會調整到https,請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那多久才會沒有這個呢?
答:您好,www.boerf.com 我司測試訪問已經不會跳轉上,請您清除瀏覽器緩存后訪問 http://www.boerf.com/
只要您訪問不使用訪問就沒有了,非常感謝您長期對我司的支持!