問：
但是遠程連接后看不到界面，一直像上面的藍屏，等一會就自動斷開，從昨天開始才出現問題,您好，服務器連接問題，麻煩幫忙檢查下謝謝
答：您好，
當前測試服務器可以正常遠程連接,查看服務器負載并無異常,服務器內也沒有其他遠程會話,請重新連接測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，用WEB控制臺能連接服務器，但是遠程連接就是不行，連接上去一直是藍屏，不顯示桌面，按什么都沒反應
FTP連接也不能使用，不能正常上傳下載，網站我也是不能訪問，重啟了幾天也不行
如果是網絡問題要怎么解決呢，我用的移動寬帶，總不能用這線的都換寬帶啊，去年才由廣電換成的移動上服務器查詢也行，只要能解決就行，現在維護太難了，WEB控制臺不能復制粘貼，每次我需要連接別的服務器在別的服務器再遠程連接這臺，另一臺服務器維護也是如些，太難了能幫忙查找下是什么原因嗎，實在是太不方便了，謝謝先
答：您好，
請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入127.0.0.1 反饋下詳細測試截圖， 另使用本地網絡訪問下，http://127.0.0.1/，http://127.0.0.1/ 反饋下截圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，不好意思現在才看到，已截圖麻煩你們看下，非常感謝！
答：您好，檢查服務器大量遠程端口爆破失敗記錄，可以為您更換一個遠程端口再試下，請提供一個需要修改的端口號為您修改再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，非常感謝你，麻煩換成下，謝謝了啊
請問下爆破失敗這是我這邊造成的，還是有別人攻擊呢
答：您好，遠程端口攻擊可能會導致無法連接，請使用127.0.0.1: 連接試下能否登錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么你們的服務器老愛中病毒
答：您好，
查看該服務器網絡正常,近期也沒有出現新增非法信息,請問您指的中毒具體是哪方面,能否具體說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：挖礦病毒
答：您好，
服務器中毒原因大多可能是帳號密碼泄露,或安裝了存在漏洞或后門的軟件,以及開放了敏感端口等, 您可以檢查下相關病毒文件的時間以及文件路徑,該服務器是高級快照服務,可以嘗試回滾到正常時間點的快照備份,如所有時間段的快照都有問題,則需要保留數據重裝一次系統,
如需我司協助查看,請重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們阿里也是同樣的配置
答：您好，
我司所提供的預裝系統是正常的,但在后期的使用中出現異常具體原因從外部無法得知,如需要我司協助檢查,可重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】分類工單,我司進入服務器內嘗試為您分析看下,非常感謝您長期對我司的支持!