問:
這服務(wù)器,又來,七點(diǎn)左右,八點(diǎn)多。網(wǎng)絡(luò)有不穩(wěn)定。網(wǎng)站打不開。天天來,麻死了。,網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,時(shí)不時(shí)網(wǎng)站打不開幾分鐘。出現(xiàn)好幾次了
答:您好,非常抱歉,已經(jīng)反饋機(jī)房檢查了,請(qǐng)?jiān)儆^察一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:http://jza1.rnesar.com/
你們的高防ip真慢,很多地方都打不開。
問:在廣州大城 都這樣,怎么玩?新機(jī)房比之前的舊機(jī)房差這么多。不是一個(gè)級(jí)別的
答:您好,非常抱歉給您帶來不便,已經(jīng)反饋處理中,請(qǐng)您先耐心等待一下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:多少次了,你們除了反饋和讓我等待觀察。還能說些什么的嗎? 我就問一句,能解決嗎?
問:一周時(shí)間,給你們提了七次工單。你那機(jī)房要是不行就直接說。真不想用你們這垃圾高防線路了
問:
答:您好,非常抱歉,高防入口線路異常,已處理恢復(fù),請(qǐng)您再觀察,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:你們不能這樣呀,天天線路異常,你要是直接給我把網(wǎng)斷了,我還好觀察,ping一下就知道了。但是,現(xiàn)在你們這種異常,ping是正常的,但是網(wǎng)絡(luò)就是不行。可能幾分鐘都打不開。這個(gè)我怎么觀察。我時(shí)時(shí)刻刻在查看我的網(wǎng)站嗎?
問:高防入口線路異常,是什么原因。小概率還是大概率。你是找出問題,修復(fù)處理了。還是重啟機(jī)房暫時(shí)恢復(fù)了。你問題要說清楚呀,你們這一周讓我再觀察。都觀察七天了。七天里都有問題出現(xiàn)。這怎么玩?
答:您好,非常抱歉,是臨時(shí)故障,我們已經(jīng)找到原因并處理了,目前也在分析深層原因盡量避免類似情況再次出現(xiàn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:那你們好好查,之前就提過工單跟你們說過幾次。你們機(jī)房時(shí)不時(shí)會(huì)網(wǎng)絡(luò)故障,三五分鐘網(wǎng)站打不開,異常。但是一提工單,你們就說現(xiàn)在已經(jīng)正常了。請(qǐng)我再觀察。我看你們前幾次就跟本沒排查分析。以為我沒事找事做。要是真沒問題,我這么有空來這跟你提工單。我也是接到很多用戶投訴我們網(wǎng)站打不開才來找你們的。對(duì),我給錢買你們服務(wù)器,誰也不能保證不會(huì)出現(xiàn)問題。但是你們的問題。信息通知都沒一條。ping又正常。但就是找不到。客戶反饋了。問題還一直出現(xiàn)。我反饋了這么多次,你們現(xiàn)在解決不了,是不是要多幫我留意一下。網(wǎng)絡(luò)異常。給我來?xiàng)l信息也好。不是我找你們一次,就說一次現(xiàn)在正常。你自己多觀察。有問題你再提。
答:您好,非常抱歉,之前因?yàn)楝F(xiàn)象是偶發(fā)的我們排查時(shí)基本都恢復(fù)了,所以不太好復(fù)現(xiàn)故障,今天因?yàn)楣收蠒r(shí)間比較長,所以我們找到了之前不穩(wěn)定的原因,目前正在協(xié)調(diào)怎樣避免此類現(xiàn)象,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!