問：,安裝的服務器wdcp不能使用
答：您好，
問：qhdcp.com 不能解析，申請恢復
答：您好，很抱歉，核實域名目前使用的是我司臨時模板信息，若要解析，請先將域名過戶為您個人信息。
核實您賬號下的模板還在上級審核中，請耐心等候，待審核通過后操作模板過戶即可；
相關過戶流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wdcp里面的備份 不能下載
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 使用sftp的方式連接服務器后進入對應目錄下載備份文件；非常感謝您長期對我司的支持!
問：寫二級域名為什么打不開
答：您好，核實您購買的是港臺主機,不提供二級域名訪問測試,您需要綁定您自己的域名,并把域名做別名指向到h.gotoip4.com 等生效后即可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于收到一個電話，上面顯示是推銷，就不小心掛斷了。麻煩重新提交下。
答：您好，已經為您提交，明天會重新安排電話核驗，您請注意接聽并配合一下核驗工作，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉入域名半個多月了，還在正在轉入中，要不能轉入成功就早點通知我們， 得我們耽誤了正事。
答：您好，經核實這幾個com域名以前未實名認證過（只需要一次）。
請您在管理中心建一個國際域名的模板，并等待上級審核通過，我們再幫您重提交。您以前的模板用不了了。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個不應該提早通知客戶么？
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，已轉交技術人員優化此問題，目前核實您已創建了模板，審核資料已為您優先上報至上級審核機構審核，待上級審核通過以后我司即為您重新提交。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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