問：,技術(shù)說：服務(wù)器損壞
答：您好，
1、查詢服務(wù)器文件都被加密了，這個(gè)應(yīng)該是您的服務(wù)器中了勒索病毒導(dǎo)致；目前查詢服務(wù)器被加密的文件的修改時(shí)間基本上都是，查詢服務(wù)器上一次備份的時(shí)間是，如果這幾天沒有重要的數(shù)據(jù)更新或者增加，您可以登陸我司官網(wǎng)，進(jìn)入服務(wù)器管理面板—-備份–點(diǎn)擊“恢復(fù)備份”，選擇恢復(fù)系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤的備份后再試；
2、勒索病毒一般都是利用服務(wù)器弱密碼漏洞的攻擊，目前您的服務(wù)器的密碼過于簡單，很容易被暴力破解，請您恢復(fù)備份后，將服務(wù)器的超管登陸密碼修改復(fù)雜一些；另外恢復(fù)備份后，可以在服務(wù)器上面安裝一個(gè)安全狗或者360殺毒、360主機(jī)衛(wèi)士等安全防護(hù)軟件全盤掃描下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否給網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復(fù)？
答：您好，非常抱歉，我司查看了服務(wù)器的備份已經(jīng)被自動覆蓋了，在服務(wù)器內(nèi)掛載了備份查看文件也是加密后的文件，目前已經(jīng)無法恢復(fù)了，建議不保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)，然后重新上傳一下本地的備份，另外下次這種異常問題一定要及時(shí)處理，如果因事不能及時(shí)處理，也請聯(lián)系我司及時(shí)保留備份，防止被系統(tǒng)覆蓋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：之前技術(shù)這邊沒有網(wǎng)站備份，也就是說我們之前做的網(wǎng)站就被清空沒有了是吧，在您公司買的服務(wù)器也就不能正常使用了，需要重新購買嗎？
答：您好，服務(wù)器上的網(wǎng)站程序現(xiàn)在全部是被病毒加密了，無法破解使用，服務(wù)器目前是正常的，如果沒有備份，只能重新再做網(wǎng)站，然后上傳到服務(wù)器上使用,服務(wù)器不用重新再購買，非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請變更會員號單位名稱為：安潛實(shí)業(yè)發(fā)展（上海）有限公司
答：您好
變更會員賬號所有人請您參考教程://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 進(jìn)行處理下,需提供相關(guān)證件,具體可參考教程說明 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程連不上
答：您好，測試已經(jīng)可以連接,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器遠(yuǎn)程登不進(jìn)去，剛登錄進(jìn)去立馬跳出來。
答：您好，
問：你好，不知道怎么回事，服務(wù)器總是卡死。
答：您好，
問：買幕布還送核驗(yàn)單嗎 送多少
答：您好，自購幕布的包裹中會包含一張幕布和4張核驗(yàn)單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就四張啊 想多買點(diǎn)怎么買啊
答：您好，很抱歉，目前核驗(yàn)單只針對核驗(yàn)單售賣，若核驗(yàn)單使用完，可在系統(tǒng)下載空白核驗(yàn)單打印填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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