問：新買的服務(wù)器一直在裝系統(tǒng)，狀態(tài)變化里一直在執(zhí)行中，以前都很快的。,新購服務(wù)器一直在執(zhí)行裝系統(tǒng)
答：您好，抱歉，建議您在業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重裝，選擇不保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我把域名DNS重置為西部數(shù)據(jù)默認的DNS，由于是用的臨時模板，現(xiàn)在不能改DNS，我又忘了密保答案。現(xiàn)在急需修改域名解析地址。
答：您好，抱歉，沒有密保答案無法修改dns的，如果忘記，請您參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 找回后明天再修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網(wǎng)站太慢
答：您好，
測試您網(wǎng)站頁面加載4.5M，訪問速度8秒左右屬正常速度，并且您頁面圖片都是外鏈的，如不滿意當前訪問速度建議您優(yōu)化下圖片鏈接再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要續(xù)費，以及增加服務(wù)器空間容量，怎么操作哦沒有找到入口呢？
答：您好，
請聯(lián)系qq協(xié)助您處理，感謝您對我司的支持！
問：已經(jīng)修改了近一天了，診斷正常，但就是沒有解析。ping的話根本沒有任何數(shù)據(jù)回饋。
答：您好，
問：127.0.0.1 多次出現(xiàn)藍屏情況 重新安裝系統(tǒng)后還未完成環(huán)境部署再次出現(xiàn)藍屏情況 目前已經(jīng)多次出現(xiàn)藍屏情況 已經(jīng)影響到我方的基本運營 請予以解決 同時申請百倍故障賠償
問：D盤有數(shù)據(jù)
問：是否已經(jīng)在處理 給個回復(fù)
答：您好，現(xiàn)在系統(tǒng)藍屏我司也無法處理，查看備份是昨天凌晨的，您可以嘗試恢復(fù)一下系統(tǒng)盤備份試試，或者再保留數(shù)據(jù)重裝一次，重裝后先打完系統(tǒng)補丁然后再安裝軟件，另外藍屏一般是軟件引起的系統(tǒng)異常，并不在百倍賠償范圍,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：redwine.ren，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：500 can not to db server,msg:。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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