問：桌面文件都打不開，導致軟件無法正常運行,服務器桌面文件都打不開
答：您好，
查看您的系統中存在需要木馬病毒，我們建議您及時備份數據，重新安裝最新的系統，另外請加強安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，www.zbgtc.com 查看您的域名并未解析到主機對應別名，請檢查域名解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問在哪里設置域名解析來指向對應的別名？ 我這邊真不太清楚如何操作，麻煩你了。
問：場景：現有業務數據庫大概16G導入到云數據庫 兩個方式 ① 三五互聯數據導入功能，一個晚上還在1%，麻煩查一下原因；② 數據導入，因為無法使用內網導致無法直接連接數據庫，Navicat導入也很慢，請問能不能直接幫我們導入下數據庫數據，謝謝。
問：如果不影響數據庫速度的前提下，麻煩幫把現在的云數據庫集群改到WJ10G-2下
問：如果云數據庫沒有這個集群的話就不動
問：麻煩先把這個導入任務清除下 謝謝
答：您好，已暫停遷移任務，云數據庫無法直接遷移集群，需要新購新的云數據庫，然后再用遷移功能進行遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以拿現有數據庫直接弄嗎 不然昨天購買的不是白買了嗎
問：可以我們通過sql文件 你們幫我們直接導入下數據庫嗎 現在兩種方式都無法完整導入
問：我們通過sql文件，麻煩你們幫我們導入數據庫
問：可以我們提供sql文件 你們幫我們直接導入下數據庫嗎 現在兩種方式都無法完整導入
答：您好，我們可以協助手工導入，請提供一個SQL文件的下載地址，建議放在您自己的web網站上，可以使用gz和zip壓縮,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫文件下載地址 http://127.0.0.1:8887/download?filename=/www//database/yxw_yngod_cn__203209.sql.gz&name=yxw_yngod_cn__203209.sql.gz 麻煩幫忙導入到yxw_yngod_cn數據庫 該數據庫內容可以清空再導入 謝謝
答：您好，正在下載中，可能需要一段時間
問：請問下 現在什么進度了呢 是否已經導入數據庫內 謝謝您
答：您好，已導入完成，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 麻煩提供下整個過程需要的時間 從下載到導入完成 因為目前我們是測試階段 先看下整體的遷移過渡周期以及數據庫的速度等 晚上可能還需要您司配合重新完成一個整體的遷移過程 麻煩您
問：另外就是今天晚上這個時間點可能在23時左右 這個時間貴司是否還能配合進行數據庫遷移 謝謝
問：另外就是這個云數據庫支持的讀寫分離功能需要如何設置，對應讀寫賬號是什么呢 需要自己配置嗎
答：您好，之前預估時間3小時左右，程序不需要單獨的連接不同的數據庫來搞讀寫分離，只要開啟讀寫分離之后，集群自動將讀寫請求分別發送到不同節點。
建議在正常上班時間早上9:00-下午17:30提交工單我司協助您處理，下班時間只有值班人員人員較少比較忙，并且沒有權限做相關操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 非常抱歉打擾您 但是我們系統是在正常運行的 而且體量比較大 所以希望貴司像上次遷移服務器一樣 再協助一下我們大概就是和中午流程一樣 下載SQL文件然后導入數據庫即可，白天我們的系統需要正常運行，所以只能晚上，再次麻煩貴司協助一下，謝謝。
答：您好，請問除了下載sql文件導入還需要其他操作嗎？大概什么時候開始操作？
問：你好 不需要了 就是和下午一樣的操作 下載SQL文件然后導入即可 0點開始即可 到時候我會工單發送下載地址 謝謝您
答：您好，好的，我們等待您重新回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 再次感謝您 0點時候我會提交下載地址 麻煩您處理下 并處理完成告知謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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