問(wèn)：目前，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，電信網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，是否與防火墻有關(guān)?,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)能ping通，但是無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站(電信網(wǎng)絡(luò)可以訪問(wèn))
答：您好，
如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站,請(qǐng)?zhí)峁滋礻P(guān)的訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖,同時(shí)參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做mtr測(cè)試,將測(cè)試結(jié)果反饋到工單這邊協(xié)助查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
客戶(hù)關(guān)了移動(dòng)無(wú)線使用電信流量后可以打開(kāi)。
答：您好，
您的mtr是電信線路的測(cè)試,沒(méi)有參考性, 但從測(cè)試看,應(yīng)該是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商存在攔截, 建議更換一個(gè)域名,或使用備案域名放到國(guó)內(nèi)服務(wù)器提供下載服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：2個(gè)網(wǎng)站都打不開(kāi) 什么情況？
答：您好，檢查2個(gè)網(wǎng)站都可以訪問(wèn)，請(qǐng)清理下瀏覽器緩存后再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，域名沒(méi)有通過(guò)國(guó)家批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè) 怎么解決，域名是在聚名網(wǎng)買(mǎi)的，需要把域名轉(zhuǎn)到三五互聯(lián)嗎？ 還有下面的相關(guān)域名：ylxifeiyixiao.com 是什么意思
答：您好，
備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，此是因域名注冊(cè)商還未將域名實(shí)名信息上報(bào)至工信部域名庫(kù)，所有驗(yàn)證會(huì)被退回；
請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商核實(shí)，其是否有資質(zhì)；若有，請(qǐng)?jiān)谧?cè)商處完成實(shí)名認(rèn)證、將域名實(shí)名信息上報(bào)至工信部域名庫(kù)更新后再提交備案申請(qǐng)；
若注冊(cè)商無(wú)資質(zhì)，可將域名轉(zhuǎn)移至我司并完成實(shí)名認(rèn)證后再重新提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站關(guān)閉后，訪問(wèn)域名仍然是跳轉(zhuǎn)到釣魚(yú)網(wǎng)站://xly04.com/
請(qǐng)幫忙查找下問(wèn)題，謝謝
答：您好，您的域名解析到的是，沒(méi)有解析到該主機(jī)，請(qǐng)您先核實(shí)一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，我們服務(wù)器127.0.0.1續(xù)費(fèi)錯(cuò)了，麻煩退一下款。謝謝
答：您好，
已處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，tzmmyl.com域名加www網(wǎng)站打不開(kāi)，這是什么問(wèn)題
答：您好，www.tzmmyl.com測(cè)試可正常訪問(wèn)的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車(chē)-》在彈出窗口中輸入ping www.tzmmyl.com把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問(wèn)有報(bào)錯(cuò)請(qǐng)把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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