問：jtjtss.com網站打不開,jtjtss.com網站打不開
答：您好
問：數據庫不能下載了，以前能現在不能了。
答：您好，
查詢您的賬號下有一臺虛擬主機，請問您是否是下載的這個主機上的數據庫文件，測試可以正常下載該追加的數據庫，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp連接主機后下載；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個推廣員不顯示名稱，不知道是誰？能不能幫我查下，是他那邊設置問題，還是程序問題？
答：您好，已核實這個是您的推廣員本身設置的這個名字，請在此位置查看,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開www.kssfny.com域名和主機都在西部，為什么域名解析不在西部
答：您好，
域名的dns您設置的是，查看您剛剛已經將dns 修改成我司的dns了，目前需要等待dns 同步，預計時間2~24小時左右；
目前您的域名解析并未指向到 這個主機的別名地址，請在域名管理面板中將域名做記錄指向到
ksssnycom.gotoip2.com，等待解析生效后再測試訪問。
問：著急 國內主機客戶續費是否是續費一年贈送1個月呢
答：您好，虛擬主機續費不會贈送1個月，只有新購買有此政策，續費 有續費2年送1年，3年送2年的活動,非常感謝您長期對我司的支持！
問：bianhuayi.combaobaoip.comjiangwudong.comlounding.comdwzhishaji.comfanlizhongguo.comhssjob.comhdjtlvshi.comhaolzq.comhuarency.com
以上新注冊域名全部無法過戶到我模板下，以前認證的老模板你們說不能用了，讓在重新認證一次，結果認證好了還是過不了戶，麻煩幫忙處理一下，新模板名是“新吳勻飛”，謝謝@
答：您好，
問：提交白名單，提示：
域名xwkx.net已提交過白名單，請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查。
請及時處理。
答：您好，
問：已經重新添加了白名單 還是打不開呢？有30分鐘了
答：您好，
非常抱歉，查看該服務器之前因受ddos攻擊開啟了防護，域名直接解析到服務器ip無法訪問，請您將域名xwkx.net做解析到服務器的別名地址s.abc188.com，等待生效后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
