問：為什么服務器里不能訪問外網了？ping baidu.com都不行,為什么服務器里不能訪問外網了？ping baidu.com都不行
答：您好，核實是網卡有些異常，需要重啟下服務器調整處理，請核實是否可以重啟操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我重啟吧
答：您好，已經可以了請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站搬家，內容已經轉過來了，還需要怎么操作，請輔助謝謝
答：您好，
還需要導入數據庫和修改程序的數據庫配置文件，
導入數據庫請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875。
修改數據庫配置文件的位置是/www/config/下的database.php。
已經為您修改和導入。網站已經可以打開。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：源碼是從打包搬移過來的程序是asp的在主機web1988.gotoip2.com能正常打開，爾主機http://yanva.com/就無法打開
答：您好，查看到對應的頂級域名解析到對應的ip不通導致訪問異常，請修改對應的域名解析，將域名解析到我司二級域名yanva.gotoip11.com 上后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名已經實名認證通過了,但是備案時卻提示未查詢到實名信息，這是怎么回事？
答：您好，查看您的備案是昨天剛剛才注冊的，如圖：；此可能是您域名注冊商上報的驗證庫信息并未生效（一般更改后需3-7天生效），請聯系域名注冊商核實具體生效時間并請等待生效后再提交備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：兩年前做了郵件與OA系統集成開發，現目前讀取未讀郵件數量接口變更，需要提供相應接口
答：您好，請使用管理帳號登錄,然后頂部郵箱管理點擊后, ,這里開啟api就可以接入郵局管理添加用戶等,并且可以回調新郵件,謝謝