問：想在服務(wù)器中新建一個網(wǎng)站，但是顯示錯誤,建站助手中新建不了網(wǎng)站
答：您好，請確認(rèn)下您是否安裝過什么安全軟件，或者修改過服務(wù)器策略，目前我們查看到是服務(wù)器無法創(chuàng)建用戶，是系統(tǒng)級別的限制阻止，無論創(chuàng)建什么賬號都是阻止的。如果您做過什么設(shè)置，請說明，我們好核實還原,非常感謝您長期對我司的支持!
問：://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=原來這里改過，別的沒有動
答：您好，這個操作不會影響系統(tǒng)。目前我們查看到您服務(wù)器存在爆破的情況，沒有看到其他異常，您是不是之前安裝過什么安裝或者輔助軟件，目前是被限制了無法創(chuàng)建用戶，但沒有找到具體限制的地方，請您備份好數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)，以便快速解決恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：因程序涉及到微信公眾號分享接口，需要關(guān)閉路由器上的ipv6。
答：您好，1、使用您服務(wù)器默認(rèn)密碼登錄到服務(wù)器，查看您并沒有刪除ipv6配置，如圖。
問：授權(quán)請把IPv6關(guān)閉
答：您好，
已經(jīng)給您關(guān)閉了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://gxzmjj.cn/api/weixin/share.html您好，關(guān)閉掉ipv6還是會出現(xiàn)錯誤提示。請求從路由上關(guān)閉ipv6
答：您好，
您先參考://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 檢查下您主機ip127.0.0.1 是否在允許的ip白名單中。
問：您好，備案依然沒有收到驗證碼
答：您好，已在工信部網(wǎng)站上申請重發(fā)，請貴司負(fù)責(zé)人手機注意查收驗證短信并配合驗證，驗證地址請參考：http://hb.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重發(fā)也沒有短信啊 這都過去一個多月了，換了四五個號碼了還是收不到短信，是我們號碼有問題還是你們的系統(tǒng)有問題 今天必須給我們解決
答：您好，
1.非常抱歉，驗證短信為備案上報后管局系統(tǒng)發(fā)送，非我司發(fā)送，因此無法為您查詢收到的驗證碼；一般來說接入商上報備案后，預(yù)計一個小時左右將會收到驗證短信，此您請注意查收并配合驗證，建議請核實號碼是否有設(shè)置攔截等；
2.因受疫情影響，目前湖北管局暫時還未上班，因此無法為您聯(lián)系管局咨詢 ；如是一直未收到驗證短信，建議可等備案被退回后重新為您提交試試，或您再更換其他手機再試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，今天也沒收到號碼 ，一個手機收不到可能設(shè)置攔截不可能五個手機號都設(shè)置的有攔截吧，而且都是蘋果系統(tǒng)，難道我五個號碼都有問題嗎
答：您好，1.非常抱歉，請注意核對備案填報的號碼是否在正常使用，能否正常接收短信，若確認(rèn)號碼無誤的情況可直接再次提交備案申請；
2.由于短信驗證是工信部系統(tǒng)自動發(fā)送（接入商處無法查詢），若用戶未收到，可在線申請短信重發(fā)：
3.湖北 備案短信驗證地址（申請重發(fā)短信地址）：http://hb.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看您剛重新申請上報，上報后一般系統(tǒng)半小時內(nèi)會自動發(fā)送，無需人工申請；剛上報的備案系統(tǒng)不支持立刻人工申請，若一直未收到，請超過4個小時后再人工申請重發(fā)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
