問：想在服務(wù)器中新建一個(gè)網(wǎng)站，但是顯示錯(cuò)誤,建站助手中新建不了網(wǎng)站
答：您好，請(qǐng)確認(rèn)下您是否安裝過什么安全軟件，或者修改過服務(wù)器策略，目前我們查看到是服務(wù)器無法創(chuàng)建用戶，是系統(tǒng)級(jí)別的限制阻止，無論創(chuàng)建什么賬號(hào)都是阻止的。如果您做過什么設(shè)置，請(qǐng)說明，我們好核實(shí)還原,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=原來這里改過，別的沒有動(dòng)
答：您好，這個(gè)操作不會(huì)影響系統(tǒng)。目前我們查看到您服務(wù)器存在爆破的情況，沒有看到其他異常，您是不是之前安裝過什么安裝或者輔助軟件，目前是被限制了無法創(chuàng)建用戶，但沒有找到具體限制的地方，請(qǐng)您備份好數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)，以便快速解決恢復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：因程序涉及到微信公眾號(hào)分享接口，需要關(guān)閉路由器上的ipv6。
答：您好，1、使用您服務(wù)器默認(rèn)密碼登錄到服務(wù)器，查看您并沒有刪除ipv6配置，如圖。
問：授權(quán)請(qǐng)把IPv6關(guān)閉
答：您好，
已經(jīng)給您關(guān)閉了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：http://gxzmjj.cn/api/weixin/share.html您好，關(guān)閉掉ipv6還是會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示。請(qǐng)求從路由上關(guān)閉ipv6
答：您好，
您先參考://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 檢查下您主機(jī)ip127.0.0.1 是否在允許的ip白名單中。
問：您好，備案依然沒有收到驗(yàn)證碼
答：您好，已在工信部網(wǎng)站上申請(qǐng)重發(fā)，請(qǐng)貴司負(fù)責(zé)人手機(jī)注意查收驗(yàn)證短信并配合驗(yàn)證，驗(yàn)證地址請(qǐng)參考：http://hb.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，重發(fā)也沒有短信啊 這都過去一個(gè)多月了，換了四五個(gè)號(hào)碼了還是收不到短信，是我們號(hào)碼有問題還是你們的系統(tǒng)有問題 今天必須給我們解決
答：您好，
1.非常抱歉，驗(yàn)證短信為備案上報(bào)后管局系統(tǒng)發(fā)送，非我司發(fā)送，因此無法為您查詢收到的驗(yàn)證碼；一般來說接入商上報(bào)備案后，預(yù)計(jì)一個(gè)小時(shí)左右將會(huì)收到驗(yàn)證短信，此您請(qǐng)注意查收并配合驗(yàn)證，建議請(qǐng)核實(shí)號(hào)碼是否有設(shè)置攔截等；
2.因受疫情影響，目前湖北管局暫時(shí)還未上班，因此無法為您聯(lián)系管局咨詢 ；如是一直未收到驗(yàn)證短信，建議可等備案被退回后重新為您提交試試，或您再更換其他手機(jī)再試試 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，今天也沒收到號(hào)碼 ，一個(gè)手機(jī)收不到可能設(shè)置攔截不可能五個(gè)手機(jī)號(hào)都設(shè)置的有攔截吧，而且都是蘋果系統(tǒng)，難道我五個(gè)號(hào)碼都有問題嗎
答：您好，1.非常抱歉，請(qǐng)注意核對(duì)備案填報(bào)的號(hào)碼是否在正常使用，能否正常接收短信，若確認(rèn)號(hào)碼無誤的情況可直接再次提交備案申請(qǐng)；
2.由于短信驗(yàn)證是工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送（接入商處無法查詢），若用戶未收到，可在線申請(qǐng)短信重發(fā)：
3.湖北 備案短信驗(yàn)證地址（申請(qǐng)重發(fā)短信地址）：http://hb.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，查看您剛重新申請(qǐng)上報(bào)，上報(bào)后一般系統(tǒng)半小時(shí)內(nèi)會(huì)自動(dòng)發(fā)送，無需人工申請(qǐng)；剛上報(bào)的備案系統(tǒng)不支持立刻人工申請(qǐng)，若一直未收到，請(qǐng)超過4個(gè)小時(shí)后再人工申請(qǐng)重發(fā)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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