問：您好，,一直沒有電話核驗
答：您好，您的備案已安排電話核驗，已反饋對應(yīng)工作人員，會在今天下午撥打核驗的，請注意接聽并配合下核驗工作，以便順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工程師您好，此郵局剛開通，然后此郵局所用域名vadovape.com的DNS解析在西數(shù)，在設(shè)置郵局相關(guān)的解析中出現(xiàn)附件中的提示，請幫看下我應(yīng)如何做？或是幫設(shè)置下？謝謝！
答：您好，解析已經(jīng)設(shè)置了，請過20分左右更新生效后檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我重啟一下網(wǎng)站 。
答：您好，
為您重啟了一次進程池，測試可以打開的，請您確認下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們注冊的域名，證書不清楚，可以給我們清楚的嗎
答：您好，您是獲取域名證書不清晰，請直接下載圖片查看呢?
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這流量有點嚇人啊，而且我明明給禁用了 還被刷這么多流量
答：您好，
是百度蜘蛛抓取產(chǎn)生的流量，但是可能存在偽造的假蜘蛛抓取，您可以考慮暫時屏蔽掉百度蜘蛛 后再觀察下。
設(shè)置教程 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662
問：是不是百度蜘蛛你們還識別不出來啊，而且百度蜘蛛爬行你們也收取流量啊？
答：您好，
問：那按照正常來講搜索引擎的蜘蛛不應(yīng)該算到流量里啊，你們網(wǎng)站都沒有屏蔽百度蜘蛛呢 ，我們這種小站怎么干屏蔽蜘蛛呢
答：您好，
蜘蛛對您的網(wǎng)站進行了訪問請求、下載數(shù)據(jù)會消耗帶寬，所以產(chǎn)生的流量會進行統(tǒng)計；
如果您不希望對這個UA進行屏蔽，則只有下載網(wǎng)站的訪問日志到您本地，根據(jù) 對應(yīng)的ip 進行檢查，考慮是否異常ip對此進行攔截，或者升級到彈性云主機使用，云主機只有額定帶寬，并不會對流量進行限制。
問：還有一個問題就是我要升級虛擬空間，這個截圖里的這款 和我現(xiàn)在這款有啥 別？
答：您好，主要空間大小、流量、數(shù)據(jù)庫大小的 別，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛剛ping www.baidu.com 都不通，網(wǎng)絡(luò)很容就斷開了
答：您好，對應(yīng)服務(wù)器上無法ping通百度是因為您服務(wù)器上防火墻中有設(shè)置端口導(dǎo)致的（現(xiàn)在相關(guān)規(guī)則已經(jīng)為您注釋），如圖將防火墻關(guān)閉后ping正常，而您說的網(wǎng)絡(luò)容易斷開，請問您對應(yīng)具體的表現(xiàn)方式是什么，是遠程連接服務(wù)器系統(tǒng)出現(xiàn)斷開，還是說訪問服務(wù)器上網(wǎng)站出現(xiàn)斷開,非常感謝您長期對我司的支持!
對應(yīng)您當(dāng)前服務(wù)器是老VPS架構(gòu)，也建議可以考慮升級到我司彈性云服務(wù)器上去，升級是在您當(dāng)前會員名下開通一臺新架構(gòu)的彈性云服務(wù)器，購買地址://www.shinetop.cn/cloudhost/ ，然后遠程到當(dāng)前服務(wù)器上手動將數(shù)據(jù)遷移到新開通的服務(wù)器上，認遷移完畢后提交工單,我們可以將vps剩余時間平移到彈性云服務(wù)器中。
問：遠程連接服務(wù)器系統(tǒng)出現(xiàn)斷開，正在傳送文件有時候就斷了，還有就是問下這個可以換成云主機嗎？
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器可以更換到彈性云服務(wù)器，您當(dāng)前服務(wù)器是vps,vps構(gòu)架老,擴展性不強,已逐步下架,我司也強烈建議您升級到我們彈性云服務(wù)器,彈性云服務(wù)器可以安裝有預(yù)裝wdcp環(huán)境的系統(tǒng)，如圖,并且彈性云服務(wù)器構(gòu)架及穩(wěn)定性及擴展性要比vps好高很多倍,升級方法;前往://www.shinetop.cn/cloudhost/ 頁面開通一臺與現(xiàn)在相同機房的云服務(wù)器,開通完成后將服務(wù)器中所有數(shù)據(jù)手動遷移至云服務(wù)器,確認遷移完畢后提交工單,我們將vps剩余時間平移到彈性云服務(wù)器中,升級事宜若不清楚,可聯(lián)系轉(zhuǎn)分機7,或在工單中告知電話,我們與您聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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