問：您好，,一直沒有電話核驗
答：您好，您的備案已安排電話核驗，已反饋對應工作人員，會在今天下午撥打核驗的，請注意接聽并配合下核驗工作，以便順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工程師您好，此郵局剛開通，然后此郵局所用域名vadovape.com的DNS解析在西數，在設置郵局相關的解析中出現附件中的提示，請幫看下我應如何做？或是幫設置下？謝謝！
答：您好，解析已經設置了，請過20分左右更新生效后檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我重啟一下網站 。
答：您好，
為您重啟了一次進程池，測試可以打開的，請您確認下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們注冊的域名，證書不清楚，可以給我們清楚的嗎
答：您好，您是獲取域名證書不清晰，請直接下載圖片查看呢?
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這流量有點嚇人啊，而且我明明給禁用了 還被刷這么多流量
答：您好，
是百度蜘蛛抓取產生的流量，但是可能存在偽造的假蜘蛛抓取，您可以考慮暫時屏蔽掉百度蜘蛛 后再觀察下。
設置教程 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662
問：是不是百度蜘蛛你們還識別不出來啊，而且百度蜘蛛爬行你們也收取流量啊？
答：您好，
問：那按照正常來講搜索引擎的蜘蛛不應該算到流量里啊，你們網站都沒有屏蔽百度蜘蛛呢 ，我們這種小站怎么干屏蔽蜘蛛呢
答：您好，
蜘蛛對您的網站進行了訪問請求、下載數據會消耗帶寬，所以產生的流量會進行統計；
如果您不希望對這個UA進行屏蔽，則只有下載網站的訪問日志到您本地，根據 對應的ip 進行檢查，考慮是否異常ip對此進行攔截，或者升級到彈性云主機使用，云主機只有額定帶寬，并不會對流量進行限制。
問：還有一個問題就是我要升級虛擬空間，這個截圖里的這款 和我現在這款有啥 別？
答：您好，主要空間大小、流量、數據庫大小的 別，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛剛ping www.baidu.com 都不通，網絡很容就斷開了
答：您好，對應服務器上無法ping通百度是因為您服務器上防火墻中有設置端口導致的（現在相關規則已經為您注釋），如圖將防火墻關閉后ping正常，而您說的網絡容易斷開，請問您對應具體的表現方式是什么，是遠程連接服務器系統出現斷開，還是說訪問服務器上網站出現斷開,非常感謝您長期對我司的支持!
對應您當前服務器是老VPS架構，也建議可以考慮升級到我司彈性云服務器上去，升級是在您當前會員名下開通一臺新架構的彈性云服務器，購買地址://www.shinetop.cn/cloudhost/ ，然后遠程到當前服務器上手動將數據遷移到新開通的服務器上，認遷移完畢后提交工單,我們可以將vps剩余時間平移到彈性云服務器中。
問：遠程連接服務器系統出現斷開，正在傳送文件有時候就斷了，還有就是問下這個可以換成云主機嗎？
答：您好，當前服務器可以更換到彈性云服務器，您當前服務器是vps,vps構架老,擴展性不強,已逐步下架,我司也強烈建議您升級到我們彈性云服務器,彈性云服務器可以安裝有預裝wdcp環境的系統，如圖,并且彈性云服務器構架及穩定性及擴展性要比vps好高很多倍,升級方法;前往://www.shinetop.cn/cloudhost/ 頁面開通一臺與現在相同機房的云服務器,開通完成后將服務器中所有數據手動遷移至云服務器,確認遷移完畢后提交工單,我們將vps剩余時間平移到彈性云服務器中,升級事宜若不清楚,可聯系轉分機7,或在工單中告知電話,我們與您聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：://www.shinetop.cn/