問：續費后網站打不開了,續費后打不開了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是續費不及時，把我的網站文件數據釋放了，還是打不開。，
問：wdcp也打不開
答：您好，
服務器保留期是可以續費的，數據不會丟失，若不熟悉服務器配置，可在服務器管理–重啟，先重啟服務器看是否可恢復訪問，若仍不行，請參考前面回復提交正確工單，以及服務器登錄賬號密碼，以便協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好： 收到貴司提到備案的問題，因我校4月份進行名稱變更，不知道需要提供什么材料，請客服回電王老師
答：您好，請提供您備案單位名稱、域名為您核實具體需如何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：濟南歷城5 2青少年培訓中心，改為濟南 卓圣教育培訓學校，域名為edu52.cn
問：應該為名稱變更，政府文件都有的
答：您好，1，如單位已更名為濟南 卓圣教育培訓學校，請登錄到備案賬戶下點擊備案信息-修改主體/修改網站將信息更改為更名后的單位名稱；
2，修改后請點擊備案信息-上傳圖片資料使用微信掃描二維碼進入app上傳備案所需資料，上傳后請點擊備案信息-確定提交備案，以便為您提交變更申請至管局審核；
3，需通過電子化核驗流程上傳的資料有：民辦非企業單位登記證書原件拍照，網站負責人身份證正反面原件拍照、網站負責人人臉識別照片、法人身份證正反面原件拍照；電腦端需補充上級單位下發的更名文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：hualew.cn等著上線，麻煩盡快操作生效
答：您好，刷新了解析，請15分鐘后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，變更–待接入商審核 備案核驗編號:請盡快審核，謝謝
答：您好，查看您上傳的資料，工商系統驗證未通過，法人身份證號碼與工商庫中預留的法人證件號碼不匹配 ，備案材料將轉入工商庫進一步驗證環節，在2-3個工作日內再次驗證，此您請注意查看備案狀態耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的備案已經注銷！但在你處有個 實名認證 ；我問的是如何修改在你們這的 實名認證 的主體，就是域名所有者。比如我的情況：www.029boguan.com 原來是 西安錦圖電子工程公司 ，這個公司已經注銷了。我想將此域名 轉到 西安準迪智造公司。 如何操作？
答：您好，029boguan.com 若需要變更這個域名的所有者信息為：西安準迪智造公司，您請在管理中心-域名管理-通用模板-添加新企業的信息模板并上傳資料-模板過戶即可。
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問：實名認證 要多長時間 ？
答：您好，域名實名認證由注冊局審核，一般是1-3個工作日完成的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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