問:lengmianji.gotoftp1.com,虛擬主機無法連接
答:您好,經核實:
問:
答:您好,核實您的數據庫是版本,請核實您上傳的數據庫原始文件是否是此版本,如恢復異常,可在原始數據庫里通過導出**.bak備份,并上傳到我司設置的ftp目錄下,然后執行恢復bak文件試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,已經為您手動還原好了,請查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站一打開就會有個跳轉
答:您好,
附圖,我司查看網站程序被掛馬,查看主機并沒有使用我司成品網站程序,請您檢查近期被修改的文件,然后清理掛馬代碼,如需我司協助清理網站掛馬,需收費100元,我司只能清理掛馬內容,如網站需要解決網站被掛馬的問題,需要聯系程序商修復后門漏洞升級補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 那請問空間可以查詢到的最后一次備份的時間,是在22號凌晨嗎?是的話能不能幫我整站恢復?我23號的時候誤刪了很多文件,然后現在空間里面的壓縮包,是已經被攻擊和錯誤操作后的備份了。沒有可用價值,那里面也可能有未清理干凈的木馬文件。我們現在網站很多數據都不齊全。圖片少了很多,功能也異常。
答:您好,此虛擬主機上次自動備份的時間是 查看備份是4.23凌晨的,如果您需要恢復可以在備份恢復中操作。
可以把當前www目錄重命名備份一個再操作恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能不能找到22號的?技術支持電話中跟我說讓你們幫忙查下整個服務器
答:您好,現在為您手動恢復,預計一個小時完成,請稍后查看下,恢復前把之前的www目錄改名為了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:感恩!!請問恢復的22號幾點的數據?
答:您好,已完成恢復請查看核實,是4.22凌晨1點左右的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.lanskin.cn/
答:您好,調整了, 請20分鐘后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,核實到 3306端口通暢,詳見附圖1 ,通過您的報錯截圖,請您先行核實數據庫配置文件是否配置正確 ,或提交正確的服務器工單 :【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯 ,并授權正確的服務器帳號信息 和 數據庫帳號信息,以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這是重啟過了恢復過來的。
問:請跟蹤一下,用幾天就又出現這樣的問題。
答:您好,抱歉,您的工單 未提供服務器信息,建議參考上條工單 提供對應的數據庫工單 ,并授權我司服務器帳號信息和 數據庫信息,以便我司為您核實,請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:已重新提交工單
答:您好,核實到新工單 為 ,我司相關技術人員正在協助核實,請等待回復即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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