問：lengmianji.gotoftp1.com,虛擬主機無法連接
答：您好，經核實:
問：
答：您好，核實您的數據庫是版本,請核實您上傳的數據庫原始文件是否是此版本,如恢復異常,可在原始數據庫里通過導出**.bak備份,并上傳到我司設置的ftp目錄下,然后執行恢復bak文件試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經為您手動還原好了,請查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站一打開就會有個跳轉
答：您好，
附圖，我司查看網站程序被掛馬，查看主機并沒有使用我司成品網站程序，請您檢查近期被修改的文件，然后清理掛馬代碼，如需我司協助清理網站掛馬，需收費100元，我司只能清理掛馬內容，如網站需要解決網站被掛馬的問題，需要聯系程序商修復后門漏洞升級補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 那請問空間可以查詢到的最后一次備份的時間，是在22號凌晨嗎？是的話能不能幫我整站恢復？我23號的時候誤刪了很多文件，然后現在空間里面的壓縮包，是已經被攻擊和錯誤操作后的備份了。沒有可用價值，那里面也可能有未清理干凈的木馬文件。我們現在網站很多數據都不齊全。圖片少了很多，功能也異常。
答：您好，此虛擬主機上次自動備份的時間是 查看備份是4.23凌晨的，如果您需要恢復可以在備份恢復中操作。
可以把當前www目錄重命名備份一個再操作恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能找到22號的？技術支持電話中跟我說讓你們幫忙查下整個服務器
答：您好，現在為您手動恢復，預計一個小時完成，請稍后查看下，恢復前把之前的www目錄改名為了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感恩！！請問恢復的22號幾點的數據？
答：您好，已完成恢復請查看核實，是4.22凌晨1點左右的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.lanskin.cn/
答：您好，調整了， 請20分鐘后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實到 3306端口通暢，詳見附圖1 ，通過您的報錯截圖，請您先行核實數據庫配置文件是否配置正確 ，或提交正確的服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯 ，并授權正確的服務器帳號信息 和 數據庫帳號信息，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是重啟過了恢復過來的。
問：請跟蹤一下，用幾天就又出現這樣的問題。
答：您好，抱歉，您的工單 未提供服務器信息，建議參考上條工單 提供對應的數據庫工單 ，并授權我司服務器帳號信息和 數據庫信息，以便我司為您核實，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已重新提交工單
答：您好，核實到新工單 為 ，我司相關技術人員正在協助核實，請等待回復即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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