問(wèn)：lengmianji.gotoftp1.com,虛擬主機(jī)無(wú)法連接

答：您好，經(jīng)核實(shí):

問(wèn)：

答：您好，核實(shí)您的數(shù)據(jù)庫(kù)是版本,請(qǐng)核實(shí)您上傳的數(shù)據(jù)庫(kù)原始文件是否是此版本,如恢復(fù)異常,可在原始數(shù)據(jù)庫(kù)里通過(guò)導(dǎo)出**.bak備份,并上傳到我司設(shè)置的ftp目錄下,然后執(zhí)行恢復(fù)bak文件試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，已經(jīng)為您手動(dòng)還原好了,請(qǐng)查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站一打開就會(huì)有個(gè)跳轉(zhuǎn)

答：您好，
附圖，我司查看網(wǎng)站程序被掛馬，查看主機(jī)并沒有使用我司成品網(wǎng)站程序，請(qǐng)您檢查近期被修改的文件，然后清理掛馬代碼，如需我司協(xié)助清理網(wǎng)站掛馬，需收費(fèi)100元，我司只能清理掛馬內(nèi)容，如網(wǎng)站需要解決網(wǎng)站被掛馬的問(wèn)題，需要聯(lián)系程序商修復(fù)后門漏洞升級(jí)補(bǔ)丁,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  那請(qǐng)問(wèn)空間可以查詢到的最后一次備份的時(shí)間，是在22號(hào)凌晨嗎？是的話能不能幫我整站恢復(fù)？我23號(hào)的時(shí)候誤刪了很多文件，然后現(xiàn)在空間里面的壓縮包，是已經(jīng)被攻擊和錯(cuò)誤操作后的備份了。沒有可用價(jià)值，那里面也可能有未清理干凈的木馬文件。我們現(xiàn)在網(wǎng)站很多數(shù)據(jù)都不齊全。圖片少了很多，功能也異常。

答：您好，此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是  查看備份是4.23凌晨的，如果您需要恢復(fù)可以在備份恢復(fù)中操作。
可以把當(dāng)前www目錄重命名備份一個(gè)再操作恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能找到22號(hào)的？技術(shù)支持電話中跟我說(shuō)讓你們幫忙查下整個(gè)服務(wù)器

答：您好，現(xiàn)在為您手動(dòng)恢復(fù)，預(yù)計(jì)一個(gè)小時(shí)完成，請(qǐng)稍后查看下，恢復(fù)前把之前的www目錄改名為了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：感恩！！請(qǐng)問(wèn)恢復(fù)的22號(hào)幾點(diǎn)的數(shù)據(jù)？

答：您好，已完成恢復(fù)請(qǐng)查看核實(shí)，是4.22凌晨1點(diǎn)左右的備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.lanskin.cn/

答：您好，調(diào)整了， 請(qǐng)20分鐘后再訪問(wèn)測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，核實(shí)到 3306端口通暢，詳見附圖1 ，通過(guò)您的報(bào)錯(cuò)截圖，請(qǐng)您先行核實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件是否配置正確 ，或提交正確的服務(wù)器工單 ：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò) ，并授權(quán)正確的服務(wù)器帳號(hào)信息 和 數(shù)據(jù)庫(kù)帳號(hào)信息，以便我司為您核實(shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這是重啟過(guò)了恢復(fù)過(guò)來(lái)的。

問(wèn)：請(qǐng)跟蹤一下，用幾天就又出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

答：您好，抱歉，您的工單 未提供服務(wù)器信息，建議參考上條工單 提供對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)工單  ，并授權(quán)我司服務(wù)器帳號(hào)信息和 數(shù)據(jù)庫(kù)信息，以便我司為您核實(shí)，請(qǐng)諒解   ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：已重新提交工單

答：您好，核實(shí)到新工單 為   ，我司相關(guān)技術(shù)人員正在協(xié)助核實(shí)，請(qǐng)等待回復(fù)即可  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!  

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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