問：tyfnjm.com添加白名單,域名添加白名單
答：您好，我司已做調整，請您重新添加測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺登錄不了
答：您好，請您提供下用戶名和密碼，我司登陸測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，很抱歉，此域名在過期未續費，目前已經進入贖回期。
如果您確定還需要這個域名,可以進行贖回,贖回價格最低為1200元,如果您要進行贖回請確保您賬戶余額足夠，并回復工單“確認贖回”，我司為您辦理。
關于域名贖回價格以及刪除期限說明,請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶名:**********,數據庫名:dfhnyd,今日進行續費不見了，希望能發回到我郵箱:guowenchu@163.com,進行重新上傳和續費。
答：您好，請問是還是其他類型的數據庫，請提供數據庫的連接地址我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：的數據庫,地址具體不清楚
問：地址:sql.w2533.vhostgo.com
問：發過來了嗎
答：您好，已發送,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開訪問
答：您好，港臺,美國虛擬主機,贈送的二級域名不再支持訪問,請使用您綁定的域名訪問查看.具體詳見http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=575
測試訪問您的站點提示數據庫連接失敗,請訪問http://www.zstwh.fun/install/ 進行程序安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問系統自帶的二級域名正常，訪問綁定的域名報502
答：您好，
綁定域名已可正常訪問附圖，目前是程序報錯，請檢查下程序是否可正常運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道是服務器還是程序被黑了，我想部署這個安全組，禁止所有ip遠程和用ftp鏈接服務器，但是一直設置不成功
答：您好，查看您的設置是禁止了所有的ip連接到服務器的所有tcp端口,不僅僅是遠程和ftp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才這么設置，網站就打不開，刪除就能打開，我的意思是不讓除了我之外的IP遠程桌面和用ftp登錄服務器
答：您好，請清空規則,重新參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428設置即可
問：你好我服務器中的站，我把這個去掉了，為什么用ftp工具還是能登陸？我要怎樣才能禁止別人使用ftp工具登陸
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便， 去除這個并不會刪除之前創建的FTp站點，若要停用FTP，可以打開IIS后將FTP站點停止，或者在服務器內防火墻上將21端口不放行即可，謝謝。
問：好的，謝謝，因為今天有人獲取服務器下面一個站的權限，給我加了很多文件，同時獲取了我網站后臺管理權限，比如我現在已經禁止遠程連接服務器，同時又關閉了FTP和數據庫的連接和登錄，這樣網站還會不會被黑呢？
答：您好，這個無法禁止被黑，其實被黑一般不是FTP泄漏或者破解導致的，一般是程序漏洞被利用導致的，這種情況需要對程序進行掛馬清理，漏洞修復。建議參考：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用云鎖對服務器網站進行下掃描，這個軟件我司測試有比較好的防護能力，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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