問：你好，我想問一下，更換主機IP需要多長時間？20號12點后停用后，什么時候恢復使用？,更換主機IP問題
答：您好，1.提交工單后，工單處理狀態 大概5-10分鐘之內可以更換 完成。
2.原IP,機房回收，停止后無法再恢復使用。請提交服務器密碼，為您更換 ，可以選擇在晚上9點左右提交工單為您更換 ，對業務影響相對較小，請盡快提交密碼更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊我們已經備份好了，你們操作那邊更換ip吧
答：您好，您的ip已由127.0.0.1更換為127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前我們都解析到二級域名，現在二級域名是多少？能訪問嗎？？？
答：您好，二級域名還是以前的：s.gotocdn.com 直接解析到二級域名上訪問，二級域名本身是禁止訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好：
查看 1:53:20 有系統盤備份 ，建議先恢復一下系統備份測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么原因導致的
答：您好：
查看后臺并沒有任何宿主調整記錄 ，您反饋的截圖是系統界面無法顯示，應該是系統文件損壞，具體損壞的原因我司并不清楚可能是軟件不兼容可能是中了病毒,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎樣恢復系統備份
答：您好;
在上圖所示位置恢復即可，請您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復后依然無法使用可以遠程登錄，但是系統無法使用只有一個DOS命令窗口
答：您好， 抱歉，我司嘗試了也無法進入系統，目前可以考慮保留數據重裝主機操作系統，重裝后系統將格式化C盤數據，保留D盤，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站又打不開了
答：您好，目前后臺監控查看CPU有點高，請提供登陸服務器的密碼，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們購買的兩臺服務器，網速全部是超時 127.0.0.1 127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1 127.0.0.1
這兩個我司測試都ping不通的但是測試網站可以打開的，服務器本身沒有問題的設置禁ping在安全性上有一定的好處。
您是否設置過禁ping或使用其他安全軟件做過相關設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
白名單已經從云服務器127.0.0.1刪除了，但還是添加不起，麻煩查看下原因
答：您好，已刪除虛擬主機綁定，請重新添加，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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