問:你好,我想問一下,更換主機IP需要多長時間?20號12點后停用后,什么時候恢復使用?,更換主機IP問題
答:您好,1.提交工單后,工單處理狀態 大概5-10分鐘之內可以更換 完成。
2.原IP,機房回收,停止后無法再恢復使用。請提交服務器密碼,為您更換 ,可以選擇在晚上9點左右提交工單為您更換 ,對業務影響相對較小,請盡快提交密碼更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這邊我們已經備份好了,你們操作那邊更換ip吧
答:您好,您的ip已由127.0.0.1更換為127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前我們都解析到二級域名,現在二級域名是多少?能訪問嗎???
答:您好,二級域名還是以前的:s.gotocdn.com 直接解析到二級域名上訪問,二級域名本身是禁止訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好:
查看 1:53:20 有系統盤備份 ,建議先恢復一下系統備份測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是什么原因導致的
答:您好:
查看后臺并沒有任何宿主調整記錄 ,您反饋的截圖是系統界面無法顯示,應該是系統文件損壞,具體損壞的原因我司并不清楚可能是軟件不兼容可能是中了病毒,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎樣恢復系統備份
答:您好;
在上圖所示位置恢復即可,請您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我恢復后依然無法使用可以遠程登錄,但是系統無法使用只有一個DOS命令窗口
答:您好, 抱歉,我司嘗試了也無法進入系統,目前可以考慮保留數據重裝主機操作系統,重裝后系統將格式化C盤數據,保留D盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站又打不開了
答:您好,目前后臺監控查看CPU有點高,請提供登陸服務器的密碼,我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們購買的兩臺服務器,網速全部是超時 127.0.0.1 127.0.0.1
答:您好,127.0.0.1 127.0.0.1
這兩個我司測試都ping不通的但是測試網站可以打開的,服務器本身沒有問題的設置禁ping在安全性上有一定的好處。
您是否設置過禁ping或使用其他安全軟件做過相關設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
白名單已經從云服務器127.0.0.1刪除了,但還是添加不起,麻煩查看下原因
答:您好,已刪除虛擬主機綁定,請重新添加,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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