問：你好 這服務 半個月3個打不開了。已影響我公司業務，請幫忙排除到底是什么問題。不行就換服務器,服務器第三次打不開
答：您好，此服務器網絡是暢通的，但是檢查此服務器web 80端口不是暢通的 您可以檢查一下此服務器對應的web服務是否沒有啟動。若是沒有啟動，可以借助對應應用報錯日志分析一下。
若確需我們進一步排查，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】可協助進一步為您分析一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP帳號:********** 綁定域名：bjyhzc.com 空間無法正常上傳下載內容，登陸上顯示根目錄為空。
答：您好，測試可以正常連接ftp，請您重新連接ftp 再試試。
若還是有異常，請您反饋上傳失敗的錯誤截圖，進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這個應該是網絡的原因，請把FTP地址修改成zzftp.myhost.net 然后再連接試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不可以，其它空間都沒問題，移動換成電信網也是一樣，FTP不能用，登上去根目錄為空。
答：您好，請調整ftp使用被動模式連接試下，將ftp連接地址修改為zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net都試下。 如仍無法連接，請使用其他ftp軟件http://downinfo.myhost.net/FileZilla-3.51.0.zip 試下，并提供下無法連接報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：狀態: 正在解析 gdftp.myhost.net 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…響應: 220 命令: AUTH TLS錯誤: 20 秒后無活動，連接超時錯誤: 無法連接到服務器狀態: 正在等待重試…狀態: 正在解析 gdftp.myhost.net 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…響應: 220 命令: AUTH TLS錯誤: 無法連接到服務器狀態: 已從服務器斷開狀態: 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…響應: 220 命令: AUTH TLS錯誤: 20 秒后無活動，連接超時錯誤: 無法連接到服務器狀態: 正在等待重試…狀態: 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…響應: 220 命令: AUTH TLS狀態: 正在解析 bjyhzc.gotoftp1.com 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…狀態: 收到無效字節，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。錯誤: 無法連接到服務器響應: 220 歡迎你連接本站FTP!命令: AUTH TLS錯誤: 20 秒后無活動，連接超時錯誤: 無法連接到服務器狀態: 正在等待重試…狀態: 正在解析 bjyhzc.gotoftp1.com 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…響應: 220-Microsoft FTP 狀態: 收到無效字節，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。響應: 220 歡迎你連接本站FTP!命令: AUTH TLS
問：故障依舊，不行換個機房試試，其他主機都沒問題
答：您好，請在站點管理器，調整選擇普通明文FTP ，連接再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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