問：服務器請求發不出去,服務器請求發不出去
答：您好，沒太明白您說的服務器請求發不出去是什么意思，麻煩詳細描述下您問題并提交對應的工單類型，不清楚該問題屬于哪個類型，可以提交：【云服務器】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器 curl請求發不出了
答：您好，請求的是哪個地址，如需我司協助排查，會扣除一次金牌服務，請確認是否需要我司協助排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認 任意地址都無法發出請求
答：您好，測試沒有問題，您是如何測試出來有報錯的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：://api.yunqianba.com
答：您好，服務器上測試http//api.yunqianba.com的地址是可以的，也測試了curl ://www.shinetop.cn也正常，可以核實下api.yunqianba.com這個服務器里的配置文件里面有沒有限制我司服務器ip127.0.0.1，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我想咨詢一下 濟南永青堂保健按摩有限公司 （域名:jnyqtam.com）備案通過的時間，10月27號進行提交的，審核周期為多久
答：您好，
1.核實貴單位備案初審后已于上報至管局審核，目前在管局審核中；
2.上報后管局會在20個工作日內審核，一般會提前審核完成，具體時間需根據管局情況而定；
3.以近期山東地 審核進度，預計需2周左右；若管局審核完成一般會短信或郵件提示，請等待審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 遠程服務器無法登錄，網頁無法打開。請處理！！！！！我要投訴，沒有超過2M 怎么就停了我服務器
答：您好
我們看該服務器于 18:11:36受到32GB的ddos攻擊,被機房封停了ip。
解決方法：
1、因攻擊較大,機房封停了8小時,若不著急使用,可等待8小時后機房自動解封后再使用,建議乘此時間在百度云加速官網su.baidu.com 開啟加速服務,百度云加速可影藏ip也可預防小流量攻擊。
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級到我司ddos高防,ddos高防升級后默認支持30G防護,屆時只要攻擊不超過30G都可以預防,若攻擊超過30G機房仍會封停ip,屆時可升級防護值,,升級方法：業務管理–服務器管理–管理–機房管理–變更機房線路中選擇國內高防,ip會發生變化,系統自動遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我看我 帶寬 cpu 所有的都正常，請提供證據，攻擊了 我哪個域名！！？？？
問：不能亂封停，是不是 搞錯了！ 請查看~ 我服務器今天一天 都沒什么 訪問量
答：您好
2、若著急訪問,可以單獨購買一個ip綁定使用（購買新ip后若還存在攻擊,新ip也會被封停,請知悉,）為了避免服務器再次受到攻擊，請升級到ddos高防集群使用,高防集群是有防火墻防護,只要攻擊流量不超過您的防護值都是沒問題的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：感覺我買的ip 是別人之前用過的，有人攻擊，我什么都不放，都有人攻擊。 怎么樣免費換個ip
答：您好，
給您提供兩個解決方案如下：
1.您可以單獨對該服務器新增一個IP，然后告知我們服務器遠程賬號密碼我們幫您配置新的IP。
同時您將所有的域名解析指向到新的IP，如果新的IP地址再次受攻擊的話就表示不是IP的問題。
2.如果新的IP再次受攻擊，我們就建議您最好還是將服務器升級到國內高防機房要好一些。
高防機房有防護閥值，只要ddos攻擊低于防護閥值的話就不會被封停并且站點也可以正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：沒錢，就不能用 三五互聯的服務器了？》
問：我現在咨詢是 換ip，不是新增加ip，新加ip 要1千元吧，太貴了，買不起
答：您好，
如果要更換IP地址的話機房會收費的，會涉及到費用200請知曉。
但是新IP再次受攻擊的話，就必須要升級到高防機房才能夠繼續使用了。
您確認反饋本工單后我們為您處理，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：換一個ip，200 包括了 所有的費用.是吧？
答：您好，
但是再次特別提示您：
新IP再次受攻擊的話，就必須要升級到高防機房才能夠繼續使用了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么把的我程序 復制下載到我本地電腦檢查下？麻煩告訴方法
答：您好，
您可以將您服務器上的程序打包，然后通過FTP的方式下載到本地并檢查就可以了。
但是目前您的IP地址是被封停的，所以無法下載。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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