問：您好！網站已安裝，怎么打不開,新安裝網站無法打開
答：您好，核實到站點訪問正常，詳見附圖 ，請您本地嘗試先行重啟本地網絡戶再試訪問，若仍不理想，請您參考訪問 www.csyjjj.com 將訪問結果反饋我司，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Php網頁表格顯示錯行，詢問程序商說是需要在服務器端設置下，具體如下，請幫忙設置。謝謝。我的電話，剛電話和8217技術人員聯系過。
11、在表單元素管理時，設置PC端錄入布局，手機PC端展示時出現錯位？布局混亂？唯一可能是由于你php環境開啟轉義的，可在php.ini上關掉，即修改：magic_quotes_gpc = Off，改為off，沒有這個magic_quotes_gpc配置就加上吧，修改好了，重啟一下web服務器。
答：您好，php5.2是關閉了這個擴展了，現在已經將php版本切換成5.2了，您再試試。
問：您好，我客戶的這個服務器中了勒索病毒了，這是第二次了，現在想要恢復6.15號左右的沒有中毒之前的數據，主要是D盤里備份的數據，現在都被加密了，請問有方法嗎？一般一兩個月之前的數據都可以恢復嗎？然后恢復后購買每月10元高級云快照服務的話，是每天都自動幫我備份嗎？980元/次的費用能否便宜一些？個人感覺這個型號的服務器太容易中病毒了，能否幫助加強安全性呢？謝謝！
答：您好，
我們可以嘗試給您將數據恢復到 凌晨左右，但是務必在今天確定是否恢復。
您反饋的價格問題，我們可以給您將零頭抹掉收900就可以了，畢竟您是代理。
再次提醒，請務必在今天下午確定是否要恢復到 凌晨左右的數據。
問：好的，稍等，我請示下客戶的領導。
問： 凌晨左右的數據，特別是D盤里有個自動備份文件夾里的金蝶數據特別重要，能否先幫我備份下，這個數據我們肯定是要的，謝謝！
答：您好，
另外，給您詳細說明下情況：
只能按照如下步驟處理：
1.恢復D盤的數據，確?；謴统晒?。
2.然后您再保留數據從裝系統，系統從裝完成后再從新搭建環境。
請知曉，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：明白，剛才還在和客戶溝通，如果付費了之后，請確保一定要是沒有加密過的數據，客戶說錢不能白花，謝謝！！
答：您好，
目前能夠確認的是D盤的數據能夠找回并且是未加密之前的，C盤無法恢復到加密之前的數據了。
所以只有恢復D盤的數據以后，您再不保留數據從裝系統并從新搭建環境。
或者您提供一個能夠聯系到您的電話，我們在電話里面給您說明情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是的，關鍵是D:\\zi dong bei fen這個目錄下的數據，到時我們C盤要重裝系統，然后整個D盤 凌晨的數據應該是沒有加密和植入病毒的吧，剛才沒有接到電話，我的手機是，謝謝！
答：您好，
已經電話聯系并說明了情況，請務必在今天18點前確認是否恢復D盤的數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，我立即和那邊溝通，謝謝。
問：好的，我現在充值然后加上幾個月的云快照，請幫我恢復一下，謝謝！
問：幫我恢復數據，希望加上4個月的高級云快照的服務，謝謝，我已經充值1000里面了。
問：恢復數據900，然后是40，你們扣除940吧。數據恢復好了請及時通知我，謝謝！
答：您好，
3.數據盤的數據已經給您還原到17日凌晨的數據了，并且確保升級是未被加密過的。
4.您現在需要登陸到服務器上從新搭建您的環境并恢復應用，看是否還有其他問題。
最好將高級云快照開啟，同時系統設置了自動更新，您也最好將您的服務器遠程密碼修改一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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