問：網站掛馬已經處理，麻煩恢復網站,網站被掛馬已經處理
答：您好，已恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩個主機網站經常打不開，速度特別慢
答：您好，檢查服務器網絡正常，我司測試打開也較快的?？赡苁悄镜鼐W絡到香港網絡不穩定，可以嘗試重啟下本地網絡試下。
另外,港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝
問：您好，備案域名需要轉 份，之前在福建工作，現回到了湖北，需要把域名主體信息改到湖北
答：您好，
1.備案 份無法變更，此只能注銷提交的福建 份備案后重新提交湖北 備案，注銷后域名將無法訪問；
2.注銷備案：請點擊備案信息–注銷備案，輸入備案密碼提交注銷申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：填寫文檔里面的資料 之前網站 有問題 現在客戶要求填寫
問：FTP賬號： 這個賬號里面也需要提供表格資料：
答：您好，抱歉，根據您提供的信息 ，我司所能提供的信息是有限的，因為涉及到我司的內部的安全防護問題 ，具體請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 獲取相關說明 ；
您所提供的截圖表格 適用于云服務器 ：://www.shinetop.cn/cloudhost/ ，云服務器可由用戶根據安全需求來自行設置安全防護措施，可根據需求對外提供安全端口等說明 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是客戶現在要求 填寫這個表格 現在怎么處理
問：人恩 現在這個表格 應該怎么填寫啊 你給我的參考鏈接地址 完全沒有合適的呢？
答：您好，我司的防護說明，已在上條回復內容中提供，若對安全方面仍存在其他等多重需求 ，如您截圖中的ddos 、flood 等服務需求 ，您可參考 ：://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ，我司是專門提供的了高防服務的，詳見附圖2 ，可滿足您的需求 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：報對應的資料填寫到表格里面
問：把對應的數據請填寫到表格里面 著急 麻煩快點處理
答：您好，已電話溝通了，并結合我司文檔告知用戶即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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