問：,你好 遠(yuǎn)程登錄不上
答：您好，
請(qǐng)參看此: ://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763 文檔進(jìn)行處理即可, 遠(yuǎn)程連接后及務(wù)必打上相關(guān)補(bǔ)丁, 以提升服務(wù)器的安全性; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好 登錄不上怎么安裝補(bǔ)丁呢！
問：我另外還有10個(gè)服務(wù)器都是這樣。怎么辦啊！
問：有一個(gè)登錄上 下載了補(bǔ)丁。也是一直顯示在安裝，幫忙安裝一下嘛。安裝不了
答：您好：
這是我司友情安全提示，我司已提供解決方案，請(qǐng)自行參考文檔操作，該問題不在我司免費(fèi)技術(shù)支持范圍內(nèi)，如需我司協(xié)助處理，50元/臺(tái)人工費(fèi)用，確認(rèn)請(qǐng)充值對(duì)應(yīng)費(fèi)用到三五互聯(lián)賬號(hào)，我司將繼續(xù)跟進(jìn)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：小程序推廣員，“生成我的邀請(qǐng)碼”顯示下載失敗，請(qǐng)協(xié)助處理一下。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峤话l(fā)布，成功后再試下。若有問題請(qǐng)您及時(shí)反饋。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，服務(wù)器為什么偏偏上傳不了html文件，圖片和文本文件都可以上傳，偏偏html一直上傳失敗，就算在服務(wù)器上傳也上傳不了，重置權(quán)限也沒用
問：您好，
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\plus\\moon.php;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫入WEB文件
查看是掛馬限制寫入了已取消限制，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試看下，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，麻煩刪除今天提交的備案申請(qǐng)，謝謝
答：您好，已撤銷新網(wǎng)站申請(qǐng)，恢復(fù)至上一次備案成功狀態(tài)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：圖片文件，文本等文件都可以上傳，就是html文件上傳不了
答：您好，
查看該主機(jī)所在網(wǎng)站之前因存在木馬病毒特征的文件被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制了寫入web文件，剛剛為您解除了限制，目前測(cè)試通過ftp已經(jīng)可以正常上傳web文件到該主機(jī)，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：微信收到三五互聯(lián)發(fā)來的業(yè)務(wù)處理進(jìn)度通知，主機(jī)存在安全漏洞需要處理，希望提交工單協(xié)助堵住漏洞，謝謝
答：您好，經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請(qǐng)查看：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：也就是說現(xiàn)在已經(jīng)安全了是吧，不再存在高危風(fēng)險(xiǎn)，可以繼續(xù)正常使用服務(wù)器了？謝謝！
答：您好，已經(jīng)安裝對(duì)應(yīng)補(bǔ)丁，現(xiàn)在重啟一下系統(tǒng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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