問:在網站文件管理里面,上傳文件和文件管理都打不開了。為什么?,我的FTP也不好用
答:您好,建議使用專業的工具進行連接測試,請參考:://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
請將上傳報錯和打開報錯截圖回復工單,以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好管理員,我虛擬主機 安裝程序為什么安裝不起 我已經創建了數據庫的,不知道是什么回事,麻煩幫我看一下。
答:您好,請更正數據庫名即可,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,大約多久能審核完呢
答:您好,查看您的備案申??請是重新上報管局的,內蒙古管局審核時間一般需要2周左右,還請耐心等待一下,審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問:首次打開經常會這樣,后面就正常了,不知道什么情況,以前不這樣的,還望幫忙排查下,謝謝
HTTP 錯誤 500.0 – server=demo:\\php_56\\php-cgi.exe – 進程超過了配置的請求超時時限
答:您好,此報錯是運行超時,為您調整了站點池請在觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個問題還是存在的
答:您好,您的程序是否支持php5.4 和php5.5 運行如果支持可以切換php版本在觀察。
當前測試可以打開,查看服務器也沒有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在又打不開了,一會兒好一會兒不好的
答:您好,已調整,請在觀察,如果再次遇到此問題可回復工單我司為您更換一臺服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問:今天試還是打不開,能不能幫我換個主機的?
答:您好,
已經為您將該主機更換到了系統,目前正在遷移過程中,請您30分鐘后測試;遷移完成后,可以在虛擬主機管理面板—自定義php.ini—中設置php版本;非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站經常出現打不開
答:您好,請問目前您本地是否可以正常打開,若您本地無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個要求是強制的嗎 然后對于第二、三、四點怎么判斷核實?
答:您好,2-4點是:網頁信息會與備案信息進行比對(比對單位名稱、地址、網站名稱等信息),要求備案信息真實有效與網頁內容一致,接入的域名需要在我司備案成功后才能啟用;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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