問：這次備案真是太特別，太意外了……沒有說行，也沒有說不行，就這樣卡殼，一直卡住了。。。。你們這樣辦事兒可不行呀。是瞧不起我們這類小客戶，可以直接說終止此類業(yè)務(wù)撒。。。。得有個說法吧。不能一直這樣忽悠撒，對吧！,你們這是什么情況？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，近期備案數(shù)據(jù)激增導(dǎo)致審核進(jìn)度較慢，已經(jīng)為您反饋至提交專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：電話 姓名 胡金平
地址 湖北
已經(jīng)付款15元
答：您好，幕布已經(jīng)為您快遞，ems：，請注意查收，避免快遞再次被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
無域名，
lukechien.gotoftp11.com
相關(guān)網(wǎng)址:lukechien.gotoftp11.com
答：您好，請訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 已經(jīng)設(shè)置好代理ftp工具，使用代理再次鏈接ftp測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，感謝提供幫助。按照您提供的地址下載軟件后，使用代理1和代理2能登陸，但是，在還沒建立目錄情況下，就重新登錄了。一直循環(huán)。如圖。
相關(guān)網(wǎng)址:lukechien.gotoftp11.com
答：您好，沒有看見您上傳的截圖，建議您關(guān)閉軟件后重新再連接測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，感謝提供幫助。按照您提供的地址下載軟件后，使用代理1和代理2能登陸，但是，在還沒建立目錄情況下，就重新登錄了。一直循環(huán)。關(guān)閉軟件多次，嘗試多次連接，都一樣。
相關(guān)網(wǎng)址:lukechien.gotoftp11.com
答：您好：
請嘗試退出軟件重新打開，或更換FTP軟件使用代理試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 被攻擊已經(jīng)8小時，申請解封還有開啟360防護(hù)！！
答：您好，我司查看您的服務(wù)器在昨天持續(xù)被攻擊，被超30G流量攻擊，機(jī)房封停24小時，如您需要提前解封服務(wù)器，請您購買30G硬防，請參考://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那具體什么時間能解封，如果今天還被攻擊是不是會繼續(xù)被封？
答：您好，機(jī)房封停時間 19:57:10 24小時后解封 ，
直接解析至ip 將無法訪問 ，
問：有人威脅我說要我給他比特幣不然見我網(wǎng)站活一次打一次，這個我怎么能預(yù)防他的攻擊？
答：您好，若使用我司提供的免費防護(hù)后仍然受到攻擊 ，建議購買第三方更高防護(hù)級別的付費 cdn 防護(hù) ，
問：從哪里買？
答：您好，若ddos 流量在30 G 以內(nèi) ,可以購買我司ddos 硬件防護(hù) ,http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：什么時間能解封啊？昨天是19點50被攻擊的說8小時解封，今天說還有攻擊要封24小時，請問是今天19.50解封嗎？是不是還有攻擊的話繼續(xù)封24小時明天19.50解封？一直有攻擊就一直都不能用對嗎？
答：您好，
是IP地址被攻擊了，最后一次被攻擊的時間是 14:33。
將封停24小時，預(yù)計在明天14:33解封。
建議您最好購買dos高防吧，這個IP所在的集群支持最高30G的攻擊防護(hù)。
超過30G的話IP地址還是會被封停，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器收到短信已經(jīng)解除封停，請問然后怎么操作可以打開網(wǎng)站？
答：您好， 14:33:35 再次被攻擊,解封要等24小時,請知悉
當(dāng)前請將服務(wù)器上使用的域名全部解析別名到s.gotocdn.com 這樣可以等解封后,恢復(fù)網(wǎng)站訪問,并且有百度云防護(hù)效果.謝謝
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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