問：botongmuye網站打不開，幫忙處理一下,botongmuye網站打不開，幫忙處理一下
答：您好，
網站www目錄下缺少程序首頁文件，并且我們查看系統自動備份目錄中也是缺少的，請上傳補全您的程序文件之后再測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，請核實原備案域名是否還在使用，如已經未使用，建議向管局先申請注銷對應域名的備案號后，再繼續提交新網站備案申請，避免因原網站內容不符合要求，導致備案審核失敗；
如需注銷備案，您可下載對應 份注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：moorstone.cn已通過備案，無法綁定
答：您好，非常抱歉,目前通過http://beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 還無法查詢到域名的備案信息,如您是剛通過備案號的,建議可過一些時間比如明天或者是后天再綁定下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是FTP上傳是正常的，之前沒有問題，代碼也沒有動過，是WEB上傳我的主機權限被控制了嗎？需要怎么處理？FTP賬號：fsbosking
答：您好，查看主機權限是正常的,已經申請重啟應用池,請重新上傳下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我校備案很著急，打售后打核實電話時，手機打通了，但座機我沒接到，是不是座機打不通也可以順利完成備案，我特別著急，因為學校要用
答：您好，待座機核驗無誤后，即會上報管局審核；已反饋核驗專員，下午會重新安排座機核驗，請注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!