問：服務(wù)器總是來凌晨3點(diǎn)左右重新啟動(dòng)
,服務(wù)器總是自動(dòng)重新啟動(dòng)
問：您好，我們?nèi)罩纠锩鏇]有查詢到相關(guān)報(bào)錯(cuò)信息，無法知曉您說的關(guān)閉原因。您是否有重啟過服務(wù)器，我們查看網(wǎng)卡的持續(xù)時(shí)間是6小時(shí)，如果沒有其他操作，服務(wù)器大概3點(diǎn)20左右重啟過，這段時(shí)間服務(wù)器安裝了補(bǔ)丁，但是沒有找到服務(wù)器自動(dòng)重啟的日志。如果您要在windows環(huán)境里面安裝使用apache，也可以考慮下安裝windows版本的寶塔，可以用寶塔來安裝apache，使用上也很方便,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
服務(wù)器安裝補(bǔ)丁的時(shí)間可以自己設(shè)置么？因?yàn)榉?wù)器安裝補(bǔ)丁后就自己重啟了，重啟后我的軟件并沒有重新啟動(dòng)，
答：您好，
是的，系統(tǒng)默認(rèn)每周更新一次 ，如需關(guān)閉或更改，請(qǐng)?jiān)?nbsp;自動(dòng)更新策略中重新設(shè)置 ，
參考類似 https://jingyan.baidu.com/article/9989cab749ecfe09.html ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：自動(dòng)更新后服務(wù)器重啟，關(guān)閉自動(dòng)更新可以手動(dòng)更新么
答：您好， 可以的 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：1、手動(dòng)更新怎么操作
答：您好，參考https://jingyan.baidu.com/article/9989cab749ecfe09.html 進(jìn)行操作設(shè)置，設(shè)置完成后到系統(tǒng)更新中操作手動(dòng)更新或者設(shè)置自動(dòng)更新的時(shí)間，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，工信部己經(jīng)短信驗(yàn)證過了，目前還是停留在這個(gè)階段，你那邊能幫忙看一下是否通過了嗎，還是有其它的問題
答：您好，1，非常抱歉，短信驗(yàn)證是工信部直接發(fā)送給客戶的，我司也無法準(zhǔn)確確認(rèn)客戶短信驗(yàn)證情況；
當(dāng)前狀態(tài)不影響您的備案審核;
3，如您已完成驗(yàn)證，資料已正常進(jìn)入管局審核階段，請(qǐng)耐心等待管局審核結(jié)果（近期江蘇備案大約需20個(gè)工作日左右）；
需提醒的是：近期江蘇管局也啟用了電話核驗(yàn)，如接到核驗(yàn)電話請(qǐng)注意配合；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：http://www.pinaiwenhua.com/這個(gè)打不開，這個(gè)服務(wù)器整個(gè)打不開啊，是什么原因呢？
答：您好，查看到原因是對(duì)應(yīng)的ip存在異常導(dǎo)致訪問異常，之前機(jī)房回收舊ip 我司多次嘗試聯(lián)系您無法聯(lián)系到，舊ip網(wǎng)絡(luò)存在異常訪問異常，一直無法聯(lián)系上您導(dǎo)致您服務(wù)器ip一直沒有更換新ip127.0.0.1
當(dāng)前您可以先將他域名解析到新服務(wù)器ip，進(jìn)入服務(wù)器配置新ip后，然后訪問http://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp 進(jìn)行更換ip，也可以回復(fù)工單，我司協(xié)助更換ip，更換完成后請(qǐng)將您的網(wǎng)站域名解析到新服務(wù)器ip即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我不會(huì)更換，幫我更換一下，謝謝
答：您好， 已經(jīng)為您更換，新服務(wù)器ip 為 127.0.0.1 ，
請(qǐng)確保域名均解析至新服務(wù)器ip 127.0.0.1 ，
域名做cname 解析至s.gotocdn.com 的可以不用重新設(shè)置解析 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：不記得了，可以幫我重設(shè)成psaksi2021we99謝謝
答：您好，請(qǐng)通過管理中心–業(yè)務(wù)管理—服務(wù)器管理—管理–安全服務(wù)–服務(wù)器密碼修改密碼。如不成功請(qǐng)重啟服務(wù)器測(cè)試，如果還不成功請(qǐng)
重新提交正確服務(wù)器類維護(hù)工單類型 ，【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】
我司協(xié)助重置服務(wù)器密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
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