問：軟件商店進不去，一直是這樣在緩沖，同時網站比較卡，幫忙看下http://127.0.0.1:89/dede/ 這個網址，半天才能打開,寶塔軟件商店進不去，同時服務器比較卡
答：您好，查看服務器監控視圖,核實服務器負載并不高,如需我司詳細分析,可提交【云服務器】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】工單,或者是回復此工單,我司直接扣除一次金牌服務檢查分析下,需要用戶提交正確的服務器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：文件板塊的界面跟之前不一樣了，之前是這樣的，用習慣了，能不能改成之前的界面
答：您好，文件版塊目前沒有設置的選項,無法設置,用戶可把寶塔面板–首頁–更新,可把寶塔程序更新為最新版提升寶塔安全性,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：http://127.0.0.1:89/ 域名還在備案，這是我搞的網站臨時的訪問入口， 你現在看下很卡
答：您好，我司電信線路測試現在測試訪問速度是正常的,個別圖片文件較大,全部下載完需要消耗一些時間,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：數據我都保留了的 你直接幫忙重裝吧，重裝7.4.6這個版本的
答：您好，請在管理中心-服務器管理-系統操作-中選擇了不保留數據重裝為linux_centos7_x64_bt 即可。請核實數據備份是否完整。避免重裝數據丟失。
如果后期寶塔存在漏洞或者其他異常，到時候對應的寶塔還是需要升級更新才能修復，所以建議您繼續使用新版本。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能選擇保留數據嗎
答：您好，
選擇“保留數據”的方式重裝會保留home分 下的數據；但寶塔面板的安裝文件/home/server/panel/有存放在home分 下，如果選擇保留數據，則寶塔面板版本不會發生變化，如果一定要使用默認寶塔面板版本，只有先將服務器home分 下的有用數據備份到本地電腦，然后選擇“不保留數據”的方式重裝，重裝完成后重新再從本地電腦上傳數據到服務器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機綁定的ssl證書:www.topgrademed.com 是什么時候到期？ 我在 09:17:44續費時，扣費是83元，上面寫著：renewhost:zjscxdlsbcom(SSL:18.00) (1年) ，應該是續費的主機 證書吧？
但在ssl證書欄目里面顯示ssl證書:www.topgrademed.com 是到期，這是怎么回事呢？ssl證書不是在續費主機時已經帶著續費了嗎？
答：您好，SSL證書是單獨申請的，無法和主機一同續費的SSL證書到期后需要重新申請無法直接續費的。
問：證書是10號到期，我若今天點“待重新申請”，重新申請后，到期日期是 還是？
答：您好，無法確定，并且2天時間也不 影響，請申請續費ssl證書即可，非常感謝您長期對我司的支持!