問(wèn)：域名有備案，為什么白名單掉了，導(dǎo)致網(wǎng)站打不開  fd.0762.net,域名有備案，為什么白名單掉了，導(dǎo)致網(wǎng)站打不開

答：您好，目前查詢您的備案不在我司，這種情況下可能是原備案信息被注銷了，因?yàn)楣ば挪肯到y(tǒng)更新有24-48小時(shí)的延遲，所以您目前查詢還可以查到備案，建議您聯(lián)系下域名之前備案的接入商核實(shí)一下，如果確認(rèn)被注銷，可以將備案在我司重新進(jìn)行一次，訪問(wèn)beian.35.com 按照流程操作，謝謝。

問(wèn)：給客戶做的網(wǎng)站，我在杭州打開很正常，ping的數(shù)據(jù)也很穩(wěn)定，延遲在40ms左右。但是客戶反映時(shí)常使用過(guò)程中忽然就打不開了，ping的結(jié)果也很不穩(wěn)定。請(qǐng)幫忙看看是怎么回事。

問(wèn)：

答：您好

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)備份

答：您好，1、已經(jīng)暫時(shí)為您聯(lián)機(jī)備份mssql數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 進(jìn)行下載對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ping 沒問(wèn)題 就是打不開 換瀏覽器也不行 

答：您好，  建議重啟本地路由器或重新?lián)芴?hào)試下，
從您ping 截圖看網(wǎng)絡(luò)正常 ，
另外，可能國(guó)內(nèi)在19大期間會(huì)對(duì)出口路由器上做了某種策略導(dǎo)致部分地 訪問(wèn)外網(wǎng)較慢 ，或無(wú)法訪問(wèn) ，
國(guó)外網(wǎng)絡(luò)不受影響      
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：備案是填的證件地址就是營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的地址沒有詳細(xì)的門牌號(hào)。工業(yè)園 目前就只有本公司一家

答：您??好，備案時(shí)有兩個(gè)地址，“證件住所”填寫營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址，而“詳細(xì)地址”需填寫單位現(xiàn)實(shí)際辦公地址且具體至樓層門牌號(hào)，如：xx ，請(qǐng)修改后重新提交；若已為最詳細(xì)請(qǐng)?jiān)诘刂泛笱a(bǔ)充“（此為最詳細(xì)地址）”再重新提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??

問(wèn)：我們是公司的官網(wǎng)，需要在線實(shí)時(shí)跟客服溝通，但目前大部分系統(tǒng)都需要服務(wù)器支持，請(qǐng)幫忙提供一個(gè)可用的，謝謝！

答：您好：
抱歉我司并沒有此類產(chǎn)品 ，建議去了解一下百度商橋或者53客服之類的產(chǎn)品,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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