問：您好，，備案被退回，備案說需要咨詢客服了解一下詳細原因。,備案被退回，備案說需要咨詢客服了解一下詳細原因。
問：您好，
答：您好，
問：
答：您好，已經處理,請測試,謝謝
問：域名：great.gs，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看域名已續費成功，當前到期日為：， 請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱里的郵件閱讀后，就會自動刪除
答：您好，
這邊查看郵箱里的已讀郵件并未刪除,請核實下是否該郵箱在客戶端有設置,客戶端設置了接收后刪除服務端郵件的功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！FTP用戶名:**********內的相關頁面已全部刪除，請開通網站，謝謝！
答：您好，查看仍然存在掛馬信息請再次檢查清理。
若需我司協助處理，請提交虛擬主機清理掛馬類型的工單，我司將收費處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已處理，請查看開通，謝謝！
答：您好，已經解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新的客戶，已注冊域名，需要云建站有中英文版的。已經挑了兩種模版，9488和10027幫我看看這兩種是否有中英文版？是不是只要是營銷版就可以有中英文版？幫我確認一下，我好回復客戶最終確定模版。
答：您好，都支持的。要使用英文或其他語言的需通過添加“多語言”功能插件來實現，具體您可以查看https://help.websitemanage.cn/show/326.html 幫助文檔 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 無法收發郵件，請幫忙查看原因。最近客人反饋發過來了郵件，我這邊也沒有收到
答：您好，通過退信核實到是您郵箱空間滿了，請刪除一些不需要的郵件，或者將郵箱升級到專業版，專業版不限空間大小的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒有收到的郵件，擴容后還會收到嗎？還是需要客人再發一次，關鍵是不知道都是誰發過郵件。
答：您好，無法收到之前郵件的，對方發送郵件會有退信提示的。需要客戶那邊重新發送郵件才能收到，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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