問：您好，這是缺少什么附加材料，沒有任何提示信息,提示缺少指定附加材料
答：您好，查看退回是需在附件材料處不涉及藥品、醫療器械前置審批情況說明，但目前您已補充上傳前置審批，無法再上傳情況說明，已為您取消綜合材料接口，可刷新后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xm.vc域名到期還不到一個月你們怎么就讓我續費了？
問：vc域名的續費寬限期是40天，我是9月16號到期，這還不到一個月我的域名就沒了？
答：您好，我司續費寬限期為0-30天不等，若有續費的域名，建議請在到期前續費或設置自動續費。
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：kyyhsw.com備案賬號是什么
答：您好，
1.查詢，域名kyyhsw.com在我司備案賬戶為：kyyhhsw ；
2.若是備案平臺登錄密碼忘記，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進行找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請了SSL證書，寶塔后臺要填寫PEM后綴文件，但沒有找到PEM后綴文件怎么辦呢
答：您好，查看到是我司ssl證書，請下載nginx版本證書，nginx版本證書中就是pem格式，寶塔環境部署可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2322 非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有PEM
答：您好，您可以讓cer和crt文件內容合并，cer內容在前，crt內容在后，合并后就是pem文件的內容。
問：
您好、幫忙添加附件上傳窗口、 備案需要上傳附件材料
答：您好，好的，已增加上傳接口，可刷新后在：附件材料 處上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
您好，好的感謝、 辛苦了
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，查看您網站負責人和法人是同一人，身份證和人像視頻資料是一體的，無法單獨刪除身份證。請刪除原上傳的資料后重新采集身份證以及錄制人像檢測視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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