問：您好，這是缺少什么附加材料，沒有任何提示信息,提示缺少指定附加材料
答：您好，查看退回是需在附件材料處不涉及藥品、醫(yī)療器械前置審批情況說明，但目前您已補(bǔ)充上傳前置審批，無法再上傳情況說明，已為您取消綜合材料接口，可刷新后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：xm.vc域名到期還不到一個(gè)月你們怎么就讓我續(xù)費(fèi)了？
問：vc域名的續(xù)費(fèi)寬限期是40天，我是9月16號(hào)到期，這還不到一個(gè)月我的域名就沒了？
答：您好，我司續(xù)費(fèi)寬限期為0-30天不等，若有續(xù)費(fèi)的域名，建議請?jiān)诘狡谇袄m(xù)費(fèi)或設(shè)置自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續(xù)費(fèi)通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：kyyhsw.com備案賬號(hào)是什么
答：您好，
1.查詢，域名kyyhsw.com在我司備案賬戶為：kyyhhsw ；
2.若是備案平臺(tái)登錄密碼忘記，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進(jìn)行找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：申請了SSL證書，寶塔后臺(tái)要填寫PEM后綴文件，但沒有找到PEM后綴文件怎么辦呢
答：您好，查看到是我司ssl證書，請下載nginx版本證書，nginx版本證書中就是pem格式，寶塔環(huán)境部署可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2322 非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有PEM
答：您好，您可以讓cer和crt文件內(nèi)容合并，cer內(nèi)容在前，crt內(nèi)容在后，合并后就是pem文件的內(nèi)容。
問：
您好、幫忙添加附件上傳窗口、 備案需要上傳附件材料
答：您好，好的，已增加上傳接口，可刷新后在：附件材料 處上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
您好，好的感謝、 辛苦了
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，查看您網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人是同一人，身份證和人像視頻資料是一體的，無法單獨(dú)刪除身份證。請刪除原上傳的資料后重新采集身份證以及錄制人像檢測視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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