問：127.0.0.1 遠(yuǎn)程不了 一直在更新,127.0.0.1 網(wǎng)絡(luò)不通遠(yuǎn)程連接不上丟包延時(shí)高
答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器系統(tǒng)正在安裝補(bǔ)丁，當(dāng)前只有耐心等待一下，其該狀態(tài)無法直接操作重啟等，操作重啟相關(guān)服務(wù)器系統(tǒng)可能會(huì)損壞導(dǎo)致無法正常運(yùn)行，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 去查看進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)更新好久了。還是一直卡著不動(dòng)
答：您好，非常抱歉，此類系統(tǒng)更新其我司也不可控的，現(xiàn)在還有耐心等待其系統(tǒng)自動(dòng)更新完成查看，現(xiàn)在操作只有強(qiáng)制重啟服務(wù)器系統(tǒng)等，但是操作重啟相關(guān)服務(wù)器系統(tǒng)可能會(huì)損壞導(dǎo)致無法正常運(yùn)行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能否關(guān)閉這個(gè)功能呢？
答：您好，已經(jīng)和您電話說明，如需要重啟您可以直接到服務(wù)器管理后臺(tái)截圖位置操作，如出現(xiàn)系統(tǒng)問題查看您當(dāng)前服務(wù)器有5月11號(hào)凌晨2點(diǎn)的備份，您可以到服務(wù)器管理后臺(tái)云快照位置操作到快照回滾,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)回滾了系統(tǒng)。，但是還是一直卡在 更新100%的界面
問：一直卡在更新的地方。等了幾個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在還不行。
答：您好，
我們通過不同的方式嘗試?yán)@過自動(dòng)更新進(jìn)入系統(tǒng)，嘗試進(jìn)入安全模式等方法都不行。
根據(jù)這種情況，我們建議最好還是保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)。
保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)C盤會(huì)被格式化，D盤數(shù)據(jù)不會(huì)有任何變化。
重裝完成以后，再重新恢復(fù)環(huán)境和網(wǎng)站正常訪問。
如果C盤有重要的數(shù)據(jù)，也可以等重裝完以后掛載之前的快照并找回重要數(shù)據(jù)就可以。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的。那幫我重裝一下系統(tǒng)。恢復(fù)下數(shù)據(jù)。
答：您好，
您可以在截圖中的位置直接選擇保留數(shù)據(jù)重裝就可以了，重裝的時(shí)候還是選擇 windows操作系統(tǒng)的 Win2008 64位(預(yù)裝php sql2008,建議≥3G內(nèi)存)。
重裝完成以后，就可以正常登錄了。
如果是同過建站管理助手建站的話，可以參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 直接使用建站管理助手同步站點(diǎn)并重置權(quán)限。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的。
答：您好，
您重裝以后，再使用建站管理助手對(duì)站點(diǎn)同步并恢復(fù)訪問即可。
如果還有其他問題需要協(xié)助，可以重新提交下工單我們協(xié)助您解決處理。
本次工單回復(fù)的次數(shù)較多，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完結(jié)。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
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