問：能否提供2021年備案的這些資料,關于2021年的備案資料
答：您好， 等保資料僅用于127.0.0.1云服務器，虛擬主機不可用，已發至您的郵箱@qq.com，請注意查收。備案證明文件是最新的不再發到郵箱。
問：網站有時候跳轉舊頁面有時候是新頁面
答：您好，
這邊測試訪問如圖，從您截圖解析設置看也沒有問題，請問您的域名是否修改解析不久，不排除是本地解析沒有完全生效導致訪問到了舊內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問這個退回的理由具體是什么呢？需要怎么修改？
答：您好，
查看退回原因是www.dhwjdoor.com網頁內容無法體現與備案單位關聯性；若是備案單位旗下網站，請網站管理或維護人員調整網頁內容；
如：在“關于我們”、“聯系我們”等版塊添加備案單位信息，網站首頁底部添加版權所有，請調整后重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，后臺有承諾書還要求重新上傳是怎么回事
答：您好，
查看有修改備案信息，需要重新上傳補充材料；查看已補充上傳提交，請等待審核；
請確保填報聯系方式（手機號、應急電話、郵箱）準確，勿重復用于不同主辦者備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：近24小時負載過高，請幫忙排查原因
答：您好，
服務器被黑了，存在很多異常進程。
如果是通過建站管理助手建站的話，您重裝系統以后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 處理。
使用建站管理助手恢復站點的環境和訪問，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛上手在嘗試熟悉操作，如何還原云站的初始數據？謝
答：您好，您可以在網站編輯頁面：點擊模板：網站初始化 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在做公安備案，現在需要您提供以下信息：1、本業務所屬IP（這個是必填項，務必幫我獲取）2、本域名的域名服務商（非注冊商）
答：您好， ip 為127.0.0.1 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
答：您好，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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