問：請把數據清空，釋放空間使用,請把數據清空釋放空間使用
答：您好：
該操作涉及數據安全，請參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 自行清空，若數據比較重要，強烈建議備份數據后再操作清空，非常感謝您長期對我司的支持！
問：空間被暫停了
答：您好：
管理員停止：原因：投訴詐騙網站，永久關閉 非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，客戶在別的服務器商備過案，轉入備案，也要像新備案一下提交資料對吧？轉入備案期網站需要關閉嗎？
答：您好，
問：您好，主機綁定域名，顯示這個，怎么回事 （請將域名:xmmjtyy.top 做別名(CNAME)記錄 至 xmmjt.gotoip2.com(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，強烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1)）
答：您好，
問：幫我查詢下127.0.0.1的ip地址對應的空間，續費找不到是哪個空間了。是www.asialkg.com解析下的這個地址，謝謝！
答：您好， 這個ip 127.0.0.1 是我司虛擬主機，但是通過查詢 并沒有查看到 ;
請您提供一下FTP名稱，這樣才能查詢到 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是找不到FTP了 FTP上的用戶名就是虛擬空間的名稱
答：您好，如果找不到Ftp名稱，確實無法查詢 , 請盡量找一下聊天記錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺首頁備案號修改
答：您好，在系統設置里面直接填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tjyhwy.com網站阻斷, 掛馬有害信息已處理,請檢測.
答：您好，已經解除阻斷， 請測試下。
另外建議您聯系專業的程序開發商協助您清理 修復程序漏洞 ，避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 備案核驗編號: 暫時先不備案的，請幫撤回，謝謝。
答：您好，查看您操作了變更備案信息，還未上傳資料，提交審核；
若是需要我司協助撤銷修改操作，恢復至最近一次備案通過狀態，您請繼續回復告知告知：申請撤銷修改操作，恢復至最近一次備案通過狀態；以便核實無誤后協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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