問：接到貴公司電話說疑似中毒，麻煩檢查處理,接到貴公司電話說疑似中毒，麻煩檢查處理
答：您好，查看到有一個異常的用戶，見附圖，建議是保留數據重裝一下主機系統，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據要下載到本地嗎？
答：您好，不要，您是預裝環境，若是通過wdcp建立的站點，保留數據重裝即可，若是系統盤下有重要數據，請先做好備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個不會呢。
答：您好，服務器管理–管理–重裝 到這里重裝即可，注意要勾選保留數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣？
答：您好，是的，請盡快重裝處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已重裝，麻煩再檢查一下是否疑似中毒。謝謝。
答：您好，
目前監測主機啟動項和服務沒有異常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到短信提示中毒
答：您好，1、查看到您存在異常計劃任務，請核實是否是自行添加，如果不是，說明被黑中毒，請選擇保留數據重裝，重裝完成后先安裝相關安全軟件進行掃描，然后在進行重裝恢復。
問：我們不會處理，需要你們來完成，我如何配合？
答：您好，請您遠程登陸到服務器，檢查核實是否有重要數據在C盤，提前備份好數據，然后在后臺保留數據重裝。這是網監通知要求的，請務必重視,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個主機存在木馬.哪個站點
答：您好：
稍后會有專員電話聯系或者短信通知具體ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙修復
答：您好，請根據360官方的修復方案修復，涉及到程序問題的請聯系您程序人員核實處理一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有服務器權限怎么修復
答：您好，紅色狂外的問題已經幫您加固,第一個紅框需要程序開發者升級程序的jquery版本,我司無法處理,第二個紅框是您后臺目錄名為,請自行修改為其他任意字符,比如sgsdhw2e3hl,以后就用新的目錄名進入后臺,非常感謝您長期對我司的支持!
問：機房依然要北京的，不要和127.0.0.1重復，這臺機器客戶開過一臺了，從我帳戶扣10元
答：您好，已換,數據遷移中,稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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