問：服務器上的網站打不開 502bad,網站打不開 502bad
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，當前核實到對應機房網絡異常，現在已經在加急處理中，您不妨晚些在測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：丟包很嚴重，上次出現過，你們也沒給出原因。現在又出現了，更加頻繁了。麻煩看下，急
答：您好，
問：為什么會這樣？什么原因引起的？上次也是…
答：您好，
抱歉，剛剛是其中一個用戶服務器受到攻擊導致網絡影響，目前已經處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bjxxwl.cn 為什么ping不通呢
答：您好，我司測試可以正常ping通的,也可以打開站點,您可讓其他網絡的朋友對比試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，內蒙古新生活環保科技有限公司之前在咱們平臺提交過備案，現在需要找回下賬號，麻煩您發我下
答：您好，查看此單位“內蒙古新生活環保科技有限公司”在我司對應登陸備案系統的賬號為“xshhbkj”，請先點擊備案系統右上角忘記密碼處進行密碼嘗試找回，系統會發送至您當時填寫的負責人“雷寧”的手機“136****3280”和郵箱“136****”內,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的域名備案被管局退回了，說我司從事互聯網金融業務，應取得相關資質再提交。但是，我不知道非融資性擔保有限公司應從何處取得該資質，想咨詢一下你們。
答：您好，
1.很抱歉，此需要您去聯系您的上級主辦單位咨詢核實；
2.若是網站不涉及此類金融或無法辦理相關前置文件，建議您聯系工商局去修改單位營業執照以及經營范圍后再用于備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器老是被攻擊 主頁被篡改 安裝了云盾 也不行
答：您好，一般是程序存在安全漏洞，網站可能有后門，建議您聯系程序方全面排查，并建議您安裝云鎖觀察，一定要檢查清理掉木馬，然后再做安全防護才會有效果，只是防護不做清理是不能杜絕篡改的。如果需要我司幫您檢查，請重新選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 這個工單分類進行提交，并提供ssh登陸賬號密碼，和具體網址、ftp賬號密碼、wdcp賬號密碼，以便核實處理，我司處理也只是清理木馬，無法做到程序漏洞修補，所以建議您聯系程序方處理，非常感謝您長期對我司的支持!