問(wèn)：你好，我方的 127.0.0.1 這臺(tái)服務(wù)器鏈接不上，該服務(wù)器上的網(wǎng)站也無(wú)法打開(kāi)，ping不通，請(qǐng)盡快排查,服務(wù)器連不上，該服務(wù)器上的網(wǎng)站也打不開(kāi)
答：您好，核實(shí)服務(wù)器遠(yuǎn)程有些異常,已經(jīng)為您重啟服務(wù)器后恢復(fù),請(qǐng)您重新連接試試,測(cè)試網(wǎng)站可以打開(kāi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)僭囘h(yuǎn)程登錄服務(wù)器 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)是什么原因造成的
答：您好，負(fù)荷高的原因，目前已經(jīng)做了調(diào)整，請(qǐng)您再觀察，若有問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：填寫(xiě)FTP名”yktest2018.gotoftp4.com“的時(shí)候有報(bào)錯(cuò)，這是一個(gè)正常的虛擬主機(jī)
答：您好，請(qǐng)核實(shí)您的主機(jī)是否為我司購(gòu)買(mǎi)的，若非我司主機(jī)，則是在您實(shí)際的主機(jī)接入商處提交備案申請(qǐng)，并非在我司備案系統(tǒng)操作；若您是通過(guò)我司直接購(gòu)買(mǎi)的，可登陸會(huì)員賬戶(hù)下點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可,若是通過(guò)我司代理購(gòu)買(mǎi)的，您聯(lián)系代理獲取即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，這臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)好像沒(méi)有了！麻煩幫看看呢！
答：您好，
查看您主機(jī)在已經(jīng)到期,需續(xù)費(fèi)后才能使用,具體請(qǐng)聯(lián)系QQ咨詢(xún)辦理,同時(shí)由于您主機(jī)到期時(shí)間比較久,請(qǐng)盡快完成續(xù)費(fèi)以免系統(tǒng)自動(dòng)刪除導(dǎo)致無(wú)法挽回的損失,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：主要是點(diǎn)擊“管理mysql數(shù)據(jù)庫(kù)(UTF-8版)”發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)都沒(méi)有了
答：您好，
數(shù)據(jù)庫(kù)為主機(jī)贈(zèng)送,主機(jī)已經(jīng)過(guò)期數(shù)據(jù)庫(kù)也無(wú)法繼續(xù)使用,續(xù)費(fèi)主機(jī)后則恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)SSL證書(shū)到期后是如何續(xù)費(fèi)的？是系統(tǒng)自動(dòng)提前提示續(xù)費(fèi)呢？還是怎么的？
答：您好，
ssl證書(shū)距離到期90天內(nèi)會(huì)變成待重新申請(qǐng)狀態(tài)，此時(shí)點(diǎn)擊“重新頒發(fā)”完成驗(yàn)證即可；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重新頒發(fā)，需要重新部署嗎
答：您好，需要重新部署更新證書(shū)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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