問：先退一下機器，后面重新下單
,需要退機器 127.0.0.1
答：您好，這邊檢查服務器并無問題，請問您具體是遇到什么問題了，請您詳細說明一下，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要換成按流量計費的
答：您好，剛才撥打預留的電話： 是您老板接聽的電話。
請您把自己的電話回復到此工單一下，方便直接可以聯系到您，直接可以溝通。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，剛剛我們已電話溝通。已刪除服務器退款到您的賬號下面，您可以重新購買按流量計費服務器。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，因加強對備案接入監管，域名實際指向ip與備案接入ip須一致，在我司備案域名需解析并綁定我司內地機房空間上，真正使用起來；檢查域名未指向我司內地機房空間的，特此通知提示；
問：登錄用戶名:**********備案號：粵ICP備號主辦單位名稱： 深圳 海綿時代家居有限公司備案域名:www.spongetime.cn；www.spongetime.com申請人姓名：曹智文 電話：
答：您好，備案平臺登錄用戶名:********** ，登錄密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上面兩個解析的是同一個ip，但是打開的域名顯示的ip都不一樣
答：您好，
核實www的域名是解析到百度云的，但是不帶www的解析IP不是百度云的，請您核實您的域名解析您的域名是阿里云注冊的建議您聯系阿里云核實看到下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部分用戶反應打不開 但是我打開是正常的 麻煩給看下是什么原因呢
答：您好，
通過第三方平臺檢測該主機網站訪問并無問題,如用戶本地無法訪問,請提供具體的訪問報錯截圖我司協助查看,同時在用戶本地ping域名檢測解析是否正常生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
打開其他都正常 就是打開這個加載實在慢 或者打不開
答：您好，
截圖無法判斷具體原因,請問用戶本地使用的什么網絡, 另外只是在百度app里無法訪問,還是瀏覽器中也無法訪問, 如果可以,請讓用戶在手機端做一個路由跟蹤,將測試反饋到工單我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/