問：網(wǎng)址：www.csadec.com,網(wǎng)站打不開，顯示服務(wù)器內(nèi)部故障。重啟服務(wù)器也不管用，服務(wù)器是不是被黑了。
答：您好，我們查看服務(wù)器沒有發(fā)現(xiàn)異常，同時我們測試訪問了同服務(wù)器gd.csadec.com、hn.csadec.com 等訪問都是正常的，當(dāng)前這個網(wǎng)站確實訪問加載慢，我們也未能找到具體原因，是否可以嘗試重啟下服務(wù)器我們再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前重啟過服務(wù)器了。還是這樣。
問：停止應(yīng)用池，然后重新開啟應(yīng)用池后，會報錯。
答：您好，
1.核實站點csadec 訪問較大，站點池關(guān)閉超時，關(guān)閉后啟動需要等一會。
2. 統(tǒng)計u_ex211016.log 訪問情況附圖，存在大量異常訪問，已使用安全組攔截220.181段訪問，請現(xiàn)在測試下。另手工攔截在攻擊方更換ip 后會失效，推薦在服務(wù)器管理–安全服務(wù)–cc防護(hù)，升級到標(biāo)準(zhǔn)版觀察，對cc攻擊可有效防護(hù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器管理–安全服務(wù)–cc防護(hù) 這個在哪里開啟??
答：您好，
大量https訪問，協(xié)助在服務(wù)器安裝云鎖，設(shè)置cc防護(hù)，目前訪問數(shù)已明顯下降，訪問已正常附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：分站鏈接打不開業(yè)上不去，百度等業(yè)沒有收錄，到底怎么處理
問：你們可以有一個一對一客服，為我們服務(wù)嗎
答：您好，請在您 源站服務(wù)器添加ip 白名單
127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24
問：我的網(wǎng)站是騰訊云的，我發(fā)給他們了，他們不知道怎么弄
問：怎樣授權(quán)，能指導(dǎo)嗎？騰訊云不知道應(yīng)該怎么弄
答：您好，就是需要您的服務(wù)器，允許以上ip 可以抓取站點，需要您檢查下騰訊云是否有ip白名單策略，以及您服務(wù)器web服務(wù)是否安裝了安全插件，限制了部分ip訪問， 需要將以上ip允許，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，那個ip白名單，是需要我們抓取的，如果ip白名單抓取不到那也沒辦法了，您問問騰訊云那邊，還有沒有其他辦法解決呢。
問：那要是解決不了，我們現(xiàn)在可以申請退款嗎
答：您好，抱歉，不支持退款，目前分站無法訪問，是源站有屏蔽導(dǎo)致無法抓取，需要您源站解除限制，允許云站群服務(wù)器抓取，才能正常訪問。
問：騰訊那邊是打包服務(wù)形式，說無法打開，你們承諾，三個月排名上不去可以退款呀
問：前面有個工程師，幫我處理了，分站鏈接看可以打開了，不知道是怎樣操作的
答：您好，您的問題已經(jīng)處理，請您確認(rèn)！非常感謝您長期對我司的支持！
問：用什么方式解決的，分站鏈接可以打開了，下次再有問題，我可以和你們工程師直接說，那那種方式解決呀！還有不會經(jīng)常打不開吧
問：檢查一下，網(wǎng)站收錄所有信息正常嗎？這樣能穩(wěn)定上升嗎
答：您好，是您的主域名備案驗證方面的問題，已經(jīng)解決，一般不會再出現(xiàn)。當(dāng)分站可以正常訪問后，收錄一般會逐步上升，如果超過一個月還是沒有變化可以聯(lián)系我們?yōu)槟榭?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，請在您 源站服務(wù)器添加ip 白名單授權(quán)IP白名單信息：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24這個你們需要授權(quán)，騰訊云說我的網(wǎng)站是打包行的，沒有獨立的IP地址 不能放開這些
問：可能就無法抓取，我們的信息，
答：您好，
二級域名可以訪問了，請您測試
可以暫時不用設(shè)置那些IP了，關(guān)注一段時間收錄情況，非常感謝您對我司的支持！
問：看到可以訪問了，主要是能正常收錄嗎？ 還有云采管理中的，文章列表怎樣讓它不要自己采集其它工行的信息在我頁面顯示
問：采集其它公司的信息在我二級頁面顯示
答：您好 是的 目前來看已經(jīng)正常 文章列表不需要自動采集的話 您可以進(jìn)行手動添加文章 在云采管理里面不設(shè)置采集源即可
非常感謝您對我司的支持！
