問(wèn)：網(wǎng)址：www.csadec.com,網(wǎng)站打不開，顯示服務(wù)器內(nèi)部故障。重啟服務(wù)器也不管用，服務(wù)器是不是被黑了。
答：您好，我們查看服務(wù)器沒有發(fā)現(xiàn)異常，同時(shí)我們測(cè)試訪問(wèn)了同服務(wù)器gd.csadec.com、hn.csadec.com 等訪問(wèn)都是正常的，當(dāng)前這個(gè)網(wǎng)站確實(shí)訪問(wèn)加載慢，我們也未能找到具體原因，是否可以嘗試重啟下服務(wù)器我們?cè)贉y(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前重啟過(guò)服務(wù)器了。還是這樣。
問(wèn)：停止應(yīng)用池，然后重新開啟應(yīng)用池后，會(huì)報(bào)錯(cuò)。
答：您好，
1.核實(shí)站點(diǎn)csadec 訪問(wèn)較大，站點(diǎn)池關(guān)閉超時(shí)，關(guān)閉后啟動(dòng)需要等一會(huì)。
2. 統(tǒng)計(jì)u_ex211016.log 訪問(wèn)情況附圖，存在大量異常訪問(wèn)，已使用安全組攔截220.181段訪問(wèn)，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下。另手工攔截在攻擊方更換ip 后會(huì)失效，推薦在服務(wù)器管理–安全服務(wù)–cc防護(hù)，升級(jí)到標(biāo)準(zhǔn)版觀察，對(duì)cc攻擊可有效防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器管理–安全服務(wù)–cc防護(hù) 這個(gè)在哪里開啟??
答：您好，
大量https訪問(wèn)，協(xié)助在服務(wù)器安裝云鎖，設(shè)置cc防護(hù)，目前訪問(wèn)數(shù)已明顯下降，訪問(wèn)已正常附圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：分站鏈接打不開業(yè)上不去，百度等業(yè)沒有收錄，到底怎么處理
問(wèn)：你們可以有一個(gè)一對(duì)一客服，為我們服務(wù)嗎
答：您好，請(qǐng)?jiān)谀?源站服務(wù)器添加ip 白名單
127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24
問(wèn)：我的網(wǎng)站是騰訊云的，我發(fā)給他們了，他們不知道怎么弄
問(wèn)：怎樣授權(quán)，能指導(dǎo)嗎？騰訊云不知道應(yīng)該怎么弄
答：您好，就是需要您的服務(wù)器，允許以上ip 可以抓取站點(diǎn)，需要您檢查下騰訊云是否有ip白名單策略，以及您服務(wù)器web服務(wù)是否安裝了安全插件，限制了部分ip訪問(wèn)， 需要將以上ip允許，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
答：您好，那個(gè)ip白名單，是需要我們抓取的，如果ip白名單抓取不到那也沒辦法了，您問(wèn)問(wèn)騰訊云那邊，還有沒有其他辦法解決呢。
問(wèn)：那要是解決不了，我們現(xiàn)在可以申請(qǐng)退款嗎
答：您好，抱歉，不支持退款，目前分站無(wú)法訪問(wèn)，是源站有屏蔽導(dǎo)致無(wú)法抓取，需要您源站解除限制，允許云站群服務(wù)器抓取，才能正常訪問(wèn)。
問(wèn)：騰訊那邊是打包服務(wù)形式，說(shuō)無(wú)法打開，你們承諾，三個(gè)月排名上不去可以退款呀
問(wèn)：前面有個(gè)工程師，幫我處理了，分站鏈接看可以打開了，不知道是怎樣操作的
答：您好，您的問(wèn)題已經(jīng)處理，請(qǐng)您確認(rèn)！非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：用什么方式解決的，分站鏈接可以打開了，下次再有問(wèn)題，我可以和你們工程師直接說(shuō)，那那種方式解決呀！還有不會(huì)經(jīng)常打不開吧
問(wèn)：檢查一下，網(wǎng)站收錄所有信息正常嗎？這樣能穩(wěn)定上升嗎
答：您好，是您的主域名備案驗(yàn)證方面的問(wèn)題，已經(jīng)解決，一般不會(huì)再出現(xiàn)。當(dāng)分站可以正常訪問(wèn)后，收錄一般會(huì)逐步上升，如果超過(guò)一個(gè)月還是沒有變化可以聯(lián)系我們?yōu)槟榭?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)?jiān)谀?源站服務(wù)器添加ip 白名單授權(quán)IP白名單信息：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24這個(gè)你們需要授權(quán)，騰訊云說(shuō)我的網(wǎng)站是打包行的，沒有獨(dú)立的IP地址 不能放開這些
問(wèn)：可能就無(wú)法抓取，我們的信息，
答：您好，
二級(jí)域名可以訪問(wèn)了，請(qǐng)您測(cè)試
可以暫時(shí)不用設(shè)置那些IP了，關(guān)注一段時(shí)間收錄情況，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：看到可以訪問(wèn)了，主要是能正常收錄嗎？ 還有云采管理中的，文章列表怎樣讓它不要自己采集其它工行的信息在我頁(yè)面顯示
問(wèn)：采集其它公司的信息在我二級(jí)頁(yè)面顯示
答：您好 是的 目前來(lái)看已經(jīng)正常 文章列表不需要自動(dòng)采集的話 您可以進(jìn)行手動(dòng)添加文章 在云采管理里面不設(shè)置采集源即可
非常感謝您對(duì)我司的支持！
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