問：您好，身份證掉了還沒有補辦，可以拍臨時身份證使用嗎,需要驗證身份證可以拍臨時身份證嗎
答：您好，是不行的，臨時身份證無法通過上級公安庫系統驗證，無法順利通過審核；
建議聯系網站：渝ICP備號-1 原備案接入商先修改變更網站負責人，變更成功后，再到我司繼續提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我現在可以撤銷轉入然后重新備案域名嗎
答：您好，若有新域名需要備案，您可在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，刪除備案轉入申請后，再按照首頁-B-B2-添加網站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才服務器有10分鐘打不開，麻煩查下什么原因
答：您好，查看防護報表里沒有ddos攻擊和cc攻擊，當前服務器網絡正常，可以再觀察下，如出現網站打不開或者不能遠程的情況，請及時反饋給我司，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：502 Bad Gateway
問：一會壞 一會好！ 你們能解決不？多觀察下可以不？
答：您好，當前服務器網絡沒有問題，您說的這個502報錯可能是服務器站點配置或者資源消耗問題，如需我司協助排查，請重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供對應的網站域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：huarencm 這個空間根目錄有個數據庫文件 幫忙導入下數據庫吧，太大了，我導不進去
答：您好，
已經為您導入了，您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三五互聯的小程序 場，代理商可以測試嗎？最近準備推一下小程序，包括小程序定制和自動化低成本小程序兩種，正在看見三五互聯有，但是不知道開通需要哪些流程，像自己先測試體驗一下。
看見有個7天免費試用，不知道測試的話能不能退款，或者有其他方式？
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2395 這個是小程序試用體驗賬號，您可以先使用測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：加了https就跳轉到ernte的網站里了
問：我現在把ftp跟網站都給刪除了，就打不開了，這個是什么原因造成的？
答：您好，
測試加了https 是無法跳轉的，直接訪問http://www.juk-metals.com 可以正常訪問。
問：這個是我把ernte的ftp跟網站數據都刪除了才不顯示，原來顯示的截圖我已經發了，我想知道這個是什么原因造成的
答：您好，
這種情況，可能存在的原因是您ernte站點部署了443，這樣www.juk-metals.com 本身沒有部署443的ssl， 就會指向到ernte站點上去，這只是可能存在的情況，具體要根據您實際站點配置分析。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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