問：您好，請問我們的備案資料為什么清空了？ 備案正常的
,你好，我們的備案資料為什么清空了？
答：您好，1.核查貴單位備案在有一條外部注銷網站記錄，是通過其他地方申請注銷了網站備案號：冀ICP備號-15，注銷完成后，備案信息和資料就會自動從我司系統清除；
2.由于管局未提供注銷原因查詢，故無法為您核查到具體注銷原因，若您的域名仍在正常使用我司主機，您請按照首頁-B-B2-添加網站，重新填寫提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zhaozhunyu.seo-bl.com 網站沒辦法訪問了，幫忙看看
答：您好，核實域名沒有解析到我司服務器,請檢查,并把域名做別名指向到fengyixiong.gotoip3.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一個法人，一個網站負責人，短信核驗的負責人的，顯示短信核驗未通過？負責人收到了短信，短信核驗負責人的，為什么沒有通過？
答：您好，首次新增備案時，工信部會分別發送核驗短信至法人和網站負責人手機號，需要同時在24小時內至工信部網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；
兩個手機號同時完成核驗后，備案申請才能順利進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器重建已經完成并啟動[127.0.0.1]，請核實調通網絡，然后回復工單。重要！
答：您好，
已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到貴單位郵件說是服務器可能被黑了，麻煩給我們確認下呢,謝謝！
答：您好，請您將對應郵件截圖附帶到此工單，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，若需協助檢查，請您提交正確類型工單：【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器重建已經完成并啟動[127.0.0.1]，請核實調通網絡，然后回復工單。重要！
答：您好，已處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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