問：服務器續費，不小心成弄了再購買，現在變成有兩個服務器了，能否幫我們合并，謝謝,服務器續費，不小心成弄了再購買
答：您好，核實您兩臺服務器都是2008系統，現在2008系統沒有提供安全補丁，安全性方面極低，建議新服務器安裝為2016系統，然后把老服務器數據遷移過去使用。老服務器剩余時間可以加到新服務器上：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830
問：我不會操作，請問是否有人可以協助我操作
答：您好，
新服務器安裝windows2016系統，推薦聯系網站管理人員協助自行遷移網站和數據，他們更熟悉網站情況。若確實需我司協助，請提供下舊服務器遠程登陸賬號密碼，核實下網站數據和運行環境，然后進行報價，因涉及操作較多收費1000起，具體根據環境和網站數據報價,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我能否把昨天付款的服務器先給退款了
答：您好，
1.服務器不支持退款的，推薦自己遷移數據，遷移完成后，可以將舊服務器時間加到新服務器上
2.若需我司遷移，請提供下舊服務器賬號密碼，幫您核實下環境和數據，遷移費用可幫您盡量申請一些折扣遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://jump.hldq666.com/http://busione.hldq666.com/http://busi.hldq666.com/這幾個域名都不能訪問
答：您好，
問：我只是在高防服務器添加了白名單，他就自動添加了這個解析
答：您好
問：我剛有個備案提交，其他資料都沒問題，但今天收到備案不通過的消息，原因竟然是：“1、主體負責人證件不清晰。 2、請使用統一模版承諾書。”。我就奇怪了。模版承諾書是你們三五互聯自己生成的，又不是我提交的。這個能怪我嗎？另外他還說主體負責人證件不清晰，我暈，我傳的身份證夠清楚了吧？大不了我再傳一遍。但是我困擾的是“模版承諾書”到底怎么回事？
答：您好，
1.江西管局近期對證件清晰度要求非常嚴格，要求圖片需非常清晰，無陰影、無重影，您請刪除法人身份證圖片后，重新上傳下更為清晰的法人身份證原件拍攝件；
2.江西 不涉及前置審批承諾函模板內容有更新，您請打開鏈接https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= 下載最新的承諾函模板，再重新填寫上傳提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!