問：為什么這幾天服務器頻繁重啟, 比如本臺服務器一天內自動重啟兩次, 這樣客戶的體驗感很不好
127.0.0.1:
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,請問服務器為什么頻繁重啟
答：您好，
http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830 我們也發送了公告，您參考下。
不過目前建議最好還是將服務器的遠程端口修改一下，不過最徹底的方法還是考慮將服務器升級到windows2012以及以上的版本。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，如何刪除這些域名的備案
rouguitea.com5134buy.comwuyihong.comjunmeitea.comhongpaotea.com513wys.comchendehua.com
答：您好，
1.注銷域名rouguitea.com的備案信息，請登錄到備案賬戶：點擊備案信息-修改網站將未使用域名刪除并提交最新資料至管局審核，管局審核通過后被刪除域名則不會在您備案主體下；
2.經工信部網站查詢域名5134buy.com、wuyihong.com、junmeitea.com、hongpaotea.com、513wys.com、chendehua.com無備案記錄，請核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法打開，麻煩幫忙檢查處理一下吧
答：您好， 請重新設置下域名解析，做cname 解析至ga5dwz.gotoip1.com ，并等待解析生效后訪問測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個域名做了郵箱解析，做這個cname解析，提示上圖這種情況。
答：您好，
空間所在服務器受攻擊了，我們已經切換到了高防線路。
但是域名必須要別名cname指向到我們提供的二級域名，才能夠正常訪問。
給您提供兩個解決方案如下：
1.我們可以給您更換一臺服務器，然后您修改下域名解析指向到新的服務器IP地址就可以訪問；
2.或者您直接購買一個獨立IP地址，把域名A記錄指向到獨立IP也可以。
確認反饋本工單后，我們為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那幫我換一臺服務器吧。現在無法做cname解析，買獨立IP，我用不到。所以，還是麻煩幫我換一臺服務器吧。
答：您好
已更換,新ip為：127.0.0.1 解析生效后再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!