問：這臺服務器的所有網(wǎng)站全部打不開,這臺服務器的所有網(wǎng)站全部打不開
答：您好，
查看該服務器網(wǎng)絡正常,隨機測試香港ip白名單中的域名也可以訪問,請刷新重試,如無法訪問,提供下無法訪問的域名以及報錯截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是吧，我這里網(wǎng)絡訪問就打不開，其他網(wǎng)站都能正常開。
問：
答：您好，
請本地直接訪問http://127.0.0.1/,提供訪問截圖,同時本地ping下域名,提供ping截圖我司看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：還有，我百度蜘蛛診斷了2天了，依然無法抓取，提示DNS無法解析IP
問： 127.0.0.1 這臺百度蜘蛛診斷2天，報錯反饋2天，剛才測試，依然提示DNS無法解析IP
答：您好，
1:從ping截圖看域名解析沒有問題,但訪問ip沒有正常返回內(nèi)容如圖,這邊嘗試使用第三方平臺檢測,各地節(jié)點均正常,可能是您本地網(wǎng)絡線路的原因,可嘗試重啟下本地路由/光貓后再測試看下,
2:百度站長平臺診斷提示無法解析ip,是百度服務端無法解析您所診斷的域名,如域名是我司的,可提供下域名我司協(xié)助看看,如非我司注冊域名,則需要聯(lián)系域名提供商協(xié)助核實,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zywl360.com
答：您好，
該域名查看解析沒有問題,請問您在平臺檢測的是www.zywl360.com還是沒有www的域名呢,如百度站長平臺診斷提示無法解析,只有點擊報錯后耐心等待平臺更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名cdhanxi.com主機續(xù)費
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數(shù)據(jù)并恢復到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：95元，一共975元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
